华为mate8港版怎么下不了软件

亲，请您按照以下方法操作哦：

1、手机仅支持

APK

格式的第三方应用，请检查第三方应用程序的格式是否正确。

2、若应用程序不是从

华为应用市场

下载的，需要设置信任该程序来源，才能正常安装。进入“设置”界面，点击“安全”，打开“未知来源”开关，然后重新安装该应用。

3、下载的第三方应用可能和手机不兼容，因此无法成功安装。请尝试下载其他类似应用。

祝您度过

美好的一天

哦~

无法下载软件：

检查当前网络是否正常。确认手机管家 > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选），是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载，请打开浏览器，检查移动数据及连接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能，请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。

检查当前手机内存是否足够（设置 > 存储 > 清理加速），一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。

检查应用市场是否为最新版本，如果不是，可更新到最新版本后再尝试重新下载。检查/更新方法：点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 进行更新。

尝试清空缓存。进入手机存储界面清空缓存后再重新下载软件，进入路径为：

HarmonyOS：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存

手机版本为EMUI90及以上/Magic UI:设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；

手机版本为EMUI80及以上：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；

手机版本为EMUI80以下：设置 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；

查看手机版本方法：设置 > 系统 > 关于手机 > 版本号（EMUI100以下）或设置 > 关于手机 > 版本号（EMUI100及以上）查看。

在手机设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 右上角三个点/四个点 > 卸载更新将应用市场卸载回退到出厂版本，打开检查出厂版本是否可以正常下载，若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)

若1~5方法尝试后仍然无法下载应用，请联系应用市场客服950800，上传应用市场客户端日志及配合客服抓取远程系统日志反馈处理，上传后提供您设备的SN以便提取日志分析。

应用无法安装软件的一般表现情况主要来自一下几个方面的因素：

1、文件格式（安卓系统：apk格式）不对，重新选择。

2、设置----安全----未知源勾选。

3、RAM（运行内存）不够，清理垃圾缓存，重新启动手机等等释放运行内存。

4、如果是重新安装必须将残余卸载干净。