若您的手机在待机时也出现充电慢的情况,建议:
1使用原装充电器关机充电,检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2若手机仅是在开机时充电缓慢,请您:
(1)结束后台运行程序(左下角最近应用程序键-结束)
(2)卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
若手机无法快速充电,建议按以下方法尝试:
1充电时请关闭设备或其屏幕。
2检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是,请更换原厂配件。
3确认充电线与充电头端是否插到底,若未完全插入,无法实现快速充电效果。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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