尊敬的三星用户您好:
1 检查手机电池供电是否充足。
2 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照,有可能是相机被锁,按“电源键”解锁。
3 按“电源键”解锁后依然不能拍照,(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置
4恢复出厂设置后还是不能正常拍照,建议将手机送至就近的三星服务中心,
具体服务中心查询请点击:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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