手机是双卡托合一设计，卡托上有插卡类型的文字提示：外卡（卡槽2 ）可以放MicroSD 卡。
首先，手机关机，在手机左侧上方找到卡托，使用随手机附送的取卡针取出卡托。
将取卡针垂直插入卡托边上的小孔，用力按压，使卡托弹出。
将 Nano-SIM 卡和 MicroSD 卡分别按示意方向放入卡托，注意缺口的方向。装好卡的卡托是平整的，从侧面能看出卡托和卡在一个平面上。
手机屏幕向上，把卡托平推回卡座内。
1、此问题可能是由于手机的耳机插孔出现故障导致。建议携带手机到售后网点检测，符合产品质量问题标准即可检修。
2、原装耳机损坏。将耳机插到其他设备上，确定是否耳机已经损坏。
3、确认使用的是美式线序（CTIA）的耳机，如果使用其他耳机可能会因为不兼容导致声音失真或功能不正常。
4、原装耳机没有插好。转动耳机，保证耳机已经插到底。
外放音乐采用了最新的扬声器和芯片，并且专门进行了效果调试，在前期产品的基础上努力取得技术进步，但由于手机本身的尺寸外形限制，在效果上有细微的差别，请用户尝试多种类的音乐，获得最佳体验。
把手机里的文件传输到电脑上，需要在连接电脑前对手机进行设置的，设置的步骤如下：\x0d\1首先点击“设置 > 关于手机”，再连续点击“版本号”7次，将会提示进入了开发者模式了。\x0d\2然后返回“设置”列表，会新出现“开发人员选项”。再点击进入“开发人员选项”，打开“USB调试”开关，点击“确定”就可以了。\x0d\3最后将手机和电脑使用数据线连接，在通知栏将“仅充电”更换为“管理文件”或“查看照片”就可以连接电脑了。\x0d\如果记不住上面的步骤的话，可以在电脑上安装HISuite（华为手机助手）。使用数据线连接电脑后，再打开该软件，在主页面点击“点击连接设备”，会有连接电脑的相关提示的，根据提示完成操作就可以了，还能使用它管理手机中的应用及文件。
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