一、移动数据上网慢解决方法
打开手机管家,选择合适的省电模式。
清理后台运行的联网应用程序。
关闭上网慢的应用后重新打开。
关闭移动数据再重新打开或重启手机后再试。
进入设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称 (APN),然后点击 > 重置为默认设置 将 APN 重置为默认 APN。
二、WLAN上网慢解决方法
1检查手机:
横屏玩手机、看视频或进行其他操作时,手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能出现信号弱,导致上网慢,可以调整手握方式。
金属材质保护套对手机信号有影响,导致上网慢,建议使用塑料、皮质保护套。
如果使用某些应用程序时上网异常,可以使用其他的客户端软件上网。
手机距离路由器较远或者隔墙会导致信号差上网慢,建议在靠近路由器的位置连接 WLAN。
2检测路由器:
如果路由器支持 5G WLAN ,建议将路由器放在比较高的位置。
若有其他大数据使用的设备运行,如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载**等,建议合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网,可尝试重启 WLAN 开关,或者重启路由器。建议使用市面上较常用的路由器。
用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,若差别较大,可重启路由器尝试。
如果无法解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务网点检测。
影响手机上网速度的原因比较多,但其主要原因有两种:(1)所在的位置,同一时间登陆的客户较多导致网络数据繁忙,建议关机再开机测试;(2)手机缓存过多也会导致上网较慢,例如上网的历史记录、QQ聊天中的历史聊天记录、微博的查看缓冲等,建议可以直接在手机浏览器、或直接进入软件内的设置里面清空历史记录和缓存,将不使用的后台运行软件及时关闭即可。
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1 使用***时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了***。您可以在设置中搜索***,点击进入***设置界面,建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
2 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 100以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
问题 华为手机怎么添加***或者apn设置
主回答
apn设置,即"接入点名称"设置,apn的全称是Access Point Name,是用户在通过手机上网时必须配置的一个参数,它决定了您的手机通过哪种接入方式来访问移动网络。
手机移动数据上网速度慢的可能原因如下:
(1)各运营商网速有差异,4G>3G>2G网络网速不同。
(2)手机上网速度跟当时手机所在环境有关,网络环境不好,如高铁等密封环境,上网可能较慢。
(3)若访问的网页容量比较大,需要更长加载时间。
(4)访问的网站的服务器有异常。
(5) 在省电模式下也会产生上网慢的感受。
(6) 使用不限流量套餐,如当月总流量超过一定量后,运营商可能会对上网的最大速率做限制,具体情况不同运营商不同地域可能策略不同,请咨询当地运营商。
建议采取以下措施优化:
(1)点击手机管家,选择合适的省电模式。
(2) 检查并关闭后台应用正在上网。
(3)关闭上网慢的应用再重新打开。
(4)关闭移动数据再打开,并启动飞行模式再关闭。
(5)点击设置 > 更多(无线和网络) > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 菜单 > 重置为默认设置,重置为默认APN。
(6) 重启手机,备份数据后升级最新系统版本。
首先待机情况下-菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称最设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你最佳答案]设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你最佳答案]设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你最佳答案]设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你最佳答案]设置前最好把"菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称"中的APN全部删除。 首先待机情况下-希望能帮到你
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