尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星手机连接电脑，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，下载MAC版本，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。6更换原厂USB数据线尝试三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
"三星手机连接电脑，建议进行如下操作： 1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。 如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载） 2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。 3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。 4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件 7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。 "
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