电池接触不良，电池触点用橡皮擦擦
您可以长按电源键强制关机，在长按音量+键，进入recovery模式，按音量
-
选择recovery
mode，再按锁屏键进入recovery
mode，按音量
-
选择wipe
data/factory
reset再点击锁屏键,
等界面跳转至后，选择reboot
system
now
重启手机，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项。若您无法进入此模式，您需要拿着您的手机到步步高售后服务中心进行处理的，可以到三星官方网站查询售后服务中心地址。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
您好：
根据您的描述，手机连接充电器后屏幕顶部电池显示“小闪电”图标，建议您使用原厂充电器和电池（非原装充电器充电接口触点以及电流不同可能会导致充电异常），电脑USB接口等电压不稳定可能导致充电异常 。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
建议尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
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