手机流量没开却显示用了流量

如果手机流量消耗异常，请参考以下内容：

1查看后台运行软件是否需要连网使用，关闭后台不用的软件和不需要的自启软件。

2进入设置，查看流量监控中流量使用情况，检查是否有消耗流量较大的软件。

3关闭通知栏中的“同步”功能。如需要同步账户等信息时，再次打开。

4查看软件中是否设置自动更新，关闭或改为手动更新。

5若无效，备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

6若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

流量用得快可能是由于手机的消息推送、后台应用程序、软件自动更新、账户同步等情况均有可能造成手机跑流量。建议您：1、进入手机设置——通知，将不需要的软件通知关闭；2、进入手机设置，将使用蜂窝移动数据开关关闭；3、进入手机设置——通用，将后台应用刷新关闭；4、进入手机设置——蜂窝移动网络，将无线局域网助理关闭；5、您也可以在不需要上网时关闭蜂窝数据开关。

"若您的手机流量异常消耗，建议您：

1运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序

2进入手机功能表-设定-账户-添加账户-三星账户，关闭自动同步功能（使用时再打开）。

3如果手机中设置过电子邮件，建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。

4有些第三方软件如市场类客户端软件，可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等，建议您将该类软件卸载删除。操作：进入设置-应用程序管理器-找到软件-将自行下载的软件卸载。

5如果上述方式操作后，机器耗费流量依然较大，请您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂

6可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。"

手机消耗流量的多少与您平时使用的软件以及如何操作手机有关，建议您尝试如下操作以节省流量：

1在您不使用网络的时候，关闭数据。

2在浏览器里设置使用无图模式，或者使用标准、低彩。

3关掉三星帐户等其它帐户的数据同步，在有wifi网络的情况下再同步。

4不使用移动数据下载应用、视频、音乐、。

5不直接上传手机拍摄的原（原图都很大）进行压缩处理后上传。

6可以下载第三方安全软件设置流量限制或提醒等操作。

1、系统延迟

手机关闭移动数据功能之后是不会继续消耗流量的，显示消耗流量的原因可能是由于系统延迟，可以等待片刻后再查看，也可以直接打电话问下运营商客服，看每个月的移动数据产生在哪里，是怎么扣除的流量。

2、后台软件影响

现在手机里会有类似扣流量的后台软件之类的，建议查找并关闭该软件的后台运行。也可以把手机升级最新的系统，然后恢复出厂设置，然后重新插卡使用看还是不是无缘无故跑流量的情况发生。

3、数据后台问题

如果是手机一直在跑流量，没有开任何程序。这是因为虽然有些程序虽然已经关闭，但是在后台依然会产生数据流量，可以通过手机管家来禁用一些应用的后台，这样就不会产生多余的流量了。

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\方式一点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\方式二点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\\x0d\温馨提醒：\x0d\1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在制定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

正常情况下，手机数据连接关闭后，一般是不会产生流量的，不排除您手机操作失误或部分软件使用要求默认打开数据而导致，建议您使用具有流量限制功能的监控软件，确保手机使用过程中不会出现类似情况。如您对流量使用有疑问的话建议您可以查询下流量详单的，您登录网上营业厅http://www10010com/ 首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞上网流量，即可查询六个月内的手机上网详单明细。您也可联系号码归属地10010客服进行核实或直接到当地的营业厅查询您的手机上网流量详单。