1、升级过系统了，如果是，还是会出现你说的诡异的情况的，我单位的同事的电话升级过之后 出现了各种各样的不正常的情况
2、现在的手机大部分都是触摸屏手机，比较火热的便是安卓和iPhone了，大多都采用了多点触控技术。这种采用电容屏的手机在充电时就不免受到电流的影响，所以充电时手机出现不灵敏的情况是正常的。
3、此时，只需将手机断开电源，停止正在充电的操作，这样手机就会重新可以正常使用，不再受到电流的影响，手机触摸不灵敏的情况就会瞬间打破。
4、手机自身进水了的情况也会存在，用户可以尝试将手机放在盛有满满大米的密封罐内，直至手机被大米覆盖，使得水分被干燥剂（大米）吸干，放个几天即可。
5、还有一种情况是手机系统故障，可以恢复出厂设置试试，或拿到特约维修店刷机。自己对刷机操作较熟悉的，建议自行刷机，毕竟省去了一部分费用。
6、还有可能是重击导致焊点接触不良，也可能是电路有断线，这种情况只能前往修理部维修手机了，只需将手机的焊点重新焊接或者直接更换触摸屏幕即可，价格不是很贵，注意不要被蒙骗。
7、实在不行，拿去专门的售后维修，不要贪图便宜去非售后去维修。
本文图文教你一步一步完成售后维修网上预约流程。
工具/原料
Apple ID
联网PC
方法/步骤
1
登录苹果官网：http://wwwapplecomcn点击右上角"技术支持"。
在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦，下次自己输入网址http://conciergeapplecom/reservation/cn/zh/进行预约！
在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Chengdu（成都, 成都万象城店），预约的活动类型选择Genius Bar（天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
下面是需要登录你的Apple ID了，怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验，见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
选择需要服务的设备类型，比如Mac。
选择你想去的时间 ，有可能已经预约满了哦，只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
预约成功页面如下图，按预约的时间前往店里就好了！
你可将你的设备问题提前写在"将意见添加到我的预约"，这样可以更快的解决问题。
如果你需要修改时间或不能前往一定记住取消预约哦，信誉第一！取消咋我的资料中的我的预约！
一、如果是计算机重启或开机后皮套键盘不能正常使用，重新插拔皮套键盘后恢复正常。请您尝试升级键盘固件和 BIOS 固件（此场景仅适用于MateBook E 等连接皮套键盘使用的机型）。安装 BIOS 固件，需要注意以下前提条件：1当前bios版本比准备更新的版本低。2当前电量大于30%。3插上电源。
1请登录华为官网。
2选择对应的机型。
3下载安装最新的键盘固件。
4下载BIOS 固件。
二、可能是由于启用了筛选键功能。
根据 Windows 系统默认设置，长按键盘右 Shift 键8秒以上，会弹出是否启用筛选键的提示框，如果您不小心启用了筛选键功能，会出现按键无法正常使用的情况。
温馨提醒：启用筛选键功能可以使 Windows 忽略短暂或重复的击键，也可以调整点击键盘的重复率（按下某个键时的重复性），避免意外击键。利用该项功能，您可以将计算机设置成适合自己习惯的击键速度。
请在“开始-设置-轻松使用-键盘-使用筛选键”，看“使用筛选键”的开关是否有打开，如果打开可关闭筛选键。
您可以使用以下方法关闭筛选键功能：
1鼠标右键-个性化-主题-桌面图标设置-勾选控制面板点击确定，打开“控制面板”
2点击“轻松使用”。
3点击“更改键盘的工作方式”。
4找到“启用筛选键”选项，取消勾选此功能，点击“应用”即可关闭筛选键功能。
三、利用键盘检测工具检测键盘按键是否正常。
如果以上方法无法解决，建议备份数据后，F10恢复出厂设置。若F10仍然无效的话，可能是键盘硬件问题，请提前备份好数据，携带购机发票到附近华为客户服务中心检测。
手机是全部的按键都不灵了，那就有四种原因。
1手机软件故障，一般来说乱插数据线是很容易引起软件故障的，因为尾插（数据线接口）直接和装系统的字库相连，乱找跟数据线如果不匹配就会导致串线手机程序出错！
2就是某一个键的按键膜短路，就好比你按住一个键，其他键就都按不起了，是一个道理！你可以仔细看一下有没有某一个键按起没弹性了！，如果有就是你幸运了，小问题，不过还是要维修师傅才能弄好，不过价格便宜，一般10---20。3就是严重的了，主板保护电容击穿漏电，导致CPU检测错误（也就是说CPU检测到你是按了个键没放，但实际上是那个键的线路上有电容漏电/这种修起来就要贵一点！
4这是最严重的，CPU烧坏了。也就是说按键很线路都是正常的，是CPU不能正常检测。这种换CPU价格就高了啊！
若是使用的vivo手机，出现锁屏键、音量键失灵的情况，可以参考以下方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
下软件调修或去售后更换。
手机HOME按键失灵，有以下两种原因导致，可根据原因排除固障。
手机系统故障，导致无法使用该按键，可以下载itunes，并根据软件提示，选择摘要，恢复iphone，根据页面提示恢复故障，检查能否使用该按键。
手机硬件故障，按键失灵，可以联系苹果客服热线400-666-8800咨询处理，受理时间：周一至周五上午9时至晚上9时，周末上午9时至晚上6时，不含公共节假日。如需更换维修，可按苹果客服提示，带购机发票、保修卡、手机，前往当地苹果售后点处理。
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