有三种可能:
1、手机设置有问题导致的，开启了按键禁用功能，可以下拉通知栏，点击开关，找到按键功能禁用，关闭之后就能恢复正常。
2、手机系统有问题导致的，可以重启手机试试，不行的话就重置系统或省级系统来解决。（按住音量＋键跟电源键，清除数据）
3、手机硬件有问题导致的，主要是触摸屏故障、排线接触不良或故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务进行检修才能解决。
基本信息:
小米手机是一款由小米科技研发、由英华达和富士康代工制造的MIUI平台智能手机。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机，坚持 为发烧而生的设计理念，采用线上销售模式。
该手机首次亮相于2011年8月16日的小米科技北京发布会上，小米科技董事长雷军主持了发布会，并称小米手机为全球最快的智能手机。
首先，在桌面上找到“设置”，然后点开。
2第二步，打开设置之后，向下滑，找到“更多设置”，找到之后，点击。
3第三步，点开更“更多设置”之后，找到一个叫“手势及快捷按键方式”的选项，然后点开。
4最后一步，就可以按照你喜欢的方式并设置相对应的“功能快捷键”“单击屏幕按键”以及“屏蔽屏幕按键”的设置了。
手机桌面下面的返回键和确认键三个键没有了，找回方法；以小米手机操作为例：
1、首先找到手机的设置图标，点击打开。
2、在打开的界面中向上滑动屏幕。
3、在界面中找到全面屏，点击打开。
4、在打开的界面中显示经典导航键，全面屏手势的切换按钮，选择经典导航即可。
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