1、首先关机，进入Recovery 模式；
2、然后按住即屏幕左下方的按键，再按住右侧音量增大键，保持这两个键不放；
3、其次按电源键开机，待屏幕有显示后，此时继续保持按住这三个组合键，大约3秒后，手机即进入Recovery模式；
4、按右侧的音量增大或减小键，进行光标的移动，移动到wipe data或factory reset；
5、恢复出厂设置，按Home键进行确认，选择会询问是否确认要进行 wipe 操作，将光标移动到Yes至delete all user data，再按一次home键进行确认，即可完。
如忘记密码，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁。如果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。
锁屏密码遗忘的可以将手机复位处理，步骤如下：
1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。
2、进入re后，音量键选择wipe data/factory reset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
3、音量键选择yes - delete all data，电源键确定，手机自动处理。
4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置
1、将手机关机，长按音量上键和电源键进入recovery界面。
2、按音量键移动到“wipe data/factory reset”，按电源键确认，再通过音量键定位到“Yes delete all user data“，再按电源键确认。
3、等待手机操作完成后，光标会自动选择到“reboot system now”并按电源键确认重启手机。
如果手机忘记了锁屏密码，一般可以尝试恢复出厂设置和刷机解锁，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式，一般都可以解决问题。
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