oppo手机打电话没声音怎么办

如果您使用的是OPPO手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养；

（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；

（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；

（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；

（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往OPPO官方服务中心检测；

（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；

（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测；若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

（1）请确认手机自带电话是否有此现象；

（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；

（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存

（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常。

二、扬声器声音小

（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；

（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。

ColorOS 112：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度

ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度

（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。

拨号按键音的设置方法：

1、ColorOS 12及以上版本：「设置 > 声音与振动 > 触感与提示音 > 拨号按键音」，打开或关闭开关即可。

2、ColorOS 110-113版本：「设置 > 声音与振动 > 系统反馈 > 拨号按键音」，打开或关闭开关即可。

3、ColorOS 30-ColorOS 72版本：「设置 > 声音与振动 > 拨号按键音」，打开或关闭开关即可。

为了提供更好的操作反馈，系统提供了拨号按键音、触摸提示音、锁屏提示音、触摸时振动、截屏提示音、指纹动画音、全局删除音等个性化声音设置。

1、ColorOS 11及以上版本：「设置 > 声音与振动 > 系统反馈」，新增输入法按键振动。

2、ColorOS 3-ColorOS 72版本：「设置 > 声音与振动」，ColorOS 7以下版本仅支持拨号按键音、锁屏提示音和触摸时振动。

本回答适用于OPPO所有机型。

如果您使用的是OPPO手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养；

（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；

（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；

（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；

（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往OPPO官方服务中心检测；

（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；

（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测；若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

（1）请确认手机自带电话是否有此现象；

（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；

（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存

（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常。

二、扬声器声音小

（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；

（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。

ColorOS 112：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度

ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度

（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。

手机边框侧面按钮可调节音量，靠上的按键为调高音量，靠下的按键为调低音量，音量键默认调节为媒体音量。

1、进入「设置>声音与振动>(高级设置)>音量键默认调节」中修改为铃声音量。

2、点击音量条（调节音量时会在操作界面显示）底部的“：”图标，选择调节铃声、媒体、通知、闹钟等音量。

因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。