若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:1手机时间和日期是否为当前时间、日期。2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。3稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级。
三星手机固件升级方法有如下三种:1手机连接WIFI,通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新2携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助升级。3连接电脑进行升级(电脑中安装S换机助手,手机直接与电脑相连即可,如手机设置了屏幕锁,例如图案锁和密码锁则需要取消,否则无法连接连接数据线后,下拉通知栏,选择MTP连接模式,默认为充电) 。
固件操作方法有如下三种:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
此方式升级固件注意事项:
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
2Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统,请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助升级。
三星S6手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试:
1通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件(Smart Switch下载方法:进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载)
3若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
三星S6连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同):
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
通过Kies软件升级手机操作系统/固件版本方法:
1电脑中安装Kies/Kies3软件,请点击这里下载安装。
2将手机与电脑连接,开启Kies/Kies3软件。
3连接成功后若手机有系统/固件更新版本,Kies/Kies3软件会弹出更新提示,点击更新即可。
更新注意事项:
1升级前请备份手机中重要数据。
2升级过程中请勿断开连接。
通过S 换机助手升级手机操作系统/固件版本方法:
1电脑中安装S 换机助手 PC 版,点击这里下载安装
2将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。
3开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
更新注意事项:
1升级前请备份手机中重要数据。
2升级过程中请勿断开连接。
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