您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
3建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
1行货手机的话，请至三星售后服务站进行检查。
2自动关机频率高吗？是否是因为碰撞手机导致自动关机？电池是否膨胀？在出现故障之前是否更新过手机的系统或是安装过什么软件？
3电池问题：您的手机电池是否膨胀，如膨胀也会导致自动关机，如碰撞手机出现关机现在，可能是电池触点氧化，需要用橡皮擦擦拭电池和手机的触点。有条件更换块电池，看是否是电池故障导致。
4。如自行更新系统，导致更新文件缺失或是系统出错需要至三星售后重做系统，保外手机的话需要收费50，您可以恢复出厂设置尝试是否改善（效果不明显），或是淘宝寻求商家远程提供升级服务。第三方恶意软件也会导致手机出现自动关机的故障。
5主板问题，基本上售后是不维修主板上的元器件，您这个保外更换主板的话价格2570，比较昂贵的。
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