ViVox6手机屏幕失灵怎么办

1 vivox6d手机屏幕失灵了怎么办

vivo X6D出现屏幕失灵的情况，可以按以下方法解决：

1、屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以使用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

2、手机有贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏，可以将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

3、在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。可以使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

4、手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。可以调出后台运行软件，一键加速清理后台。将手机重启一下看是否恢复。

若按以下方法还是未能解决屏幕失灵的问题，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。

2 vivoX6手机屏点不动怎么回事

手机运行软件卡顿或屏幕失灵可能会导致屏点不动哦，建议参照以下方法操作试试：

1、将手机屏幕清理干净操作试试，注意经常保持手机桌面清洁。

2、重启手机查看是否恢复。

3、经常进入手机桌面上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放内存。

4、请您将系统和软件升级到最新版本使用。

如上述措施还不能解决您的问题，请您带上手机到当地售后服务中心检测处理，会有专业技术人员为您检测解决哦，售后服务中心****以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

3 vivox6手机触摸屏返回键失灵

建议按照以下方法操作试一下：

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。

5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

      1、找到手机电源键并长铵后显示重启按钮对手机进行重启操作。

      2、按电源键开机后输入密码进入手机桌面。

      3、在手机桌面上找到手机管家图标并点击打开。

      4、在手机管家管理页面中点击一键优化后先优化手机。

      5、再找到清理加速图标并点击打开。

      6、在清理加速页面中对应用列表内的应用清理来解决屏幕点不动的问题。

vivo手机出现屏幕失灵的情况，可以按以下方法解决：

1、保持屏幕清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。

2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

3、重启一下手机。

4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。

建议可强制重启手机，重启手机的方法：

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

还是无法正常使用，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

若是vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。

1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；

若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在帐号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。

可查看屏幕不灵敏处理方法：

步骤1、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

步骤2、结束后台软件

请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。

步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因。

步骤4、排查屏幕和手指情况

请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。

镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）

步骤5、排查贴膜

请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。

步骤6、重启手机

请您重启手机查看是否恢复使用。

步骤7、重置手机--还原所有设置

可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您备份数据后重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效，请您带上手机到我们的vivo客户服务中心进行检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1、vivo手机屏幕上有水渍、汽雾、脏污或者手指上有油、水渍都可能导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象。

2、将手机屏幕清理干净操作试试，注意经常保持手机桌面清洁。

3、如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统异常，请将系统和软件升级到最新版本使用。

4、如上述措施还不能解决问题，请带上手机到当地售后服务中心检测处理，会有专业技术人员检测解决哦。售后服务中心****以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。