华为mate20为什么会自动关机重启

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：

1检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

3检查是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4 检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

6 检查系统版本

（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。

（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。    

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手机自动关机问题可能是误触电源键，或者电量不足，以及开启定时开关机功能等，具体如下：

1、确认是否误触了电源键，可以长按电源键10秒以上，手机会关机重启。

2、需保持手机电量充足，电量低到一定程度会自动关机。

3、确认是否打开了定时开关机功能。点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。

4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。

如果使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。

　　可能原因及解决方法：

　内存卡故障引起，卸掉内存卡后观察；电池的问题，换一块其它电池尝试；手机与电池接触的金属是否有松动或者损坏；软件问题，最近是不是装了什么不兼容的软件导致自动关机；硬件问题，这个需要找售后检测确定问题。

如果您的手机出现自动关机的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1关闭定时开关机开关

打开设置，搜索并点击进入定时开关机，关闭此开关或调整开关机的时间。

2清理手机存储空间

建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

3卸载不兼容的应用软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

4尝试恢复出厂设置

建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将设备恢复出厂设置后尝试。

5通过“手机助手”或“系统修复”修复系统

温馨提醒：使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据，如果出现可以开机的情况，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

（1）通过系统修复修复系统

a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器，关机状态下同时长按音量上键+电源键，待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在开机振动后，需连续按电源键5次），进入系统修复模式。

b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

c下载完毕后，会自动升级，升级完成后会自动重启。升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

（2）使用手机助手修复系统

a电脑端安装最新版本手机助手；

b关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式（小机器人界面）（无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，进入 FASTBOOT模式）。

c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

d等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

e自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。

华为mate8突然自动关机/重启可能的原因如下：

1软件或系统原因，比如不兼容、有冲突、崩溃等。

2电池原因，比如电池松动、变形等。

3SD卡有时也会导致此现象。

4硬件原因，比如主板坏了。

知识延展：

对于华为mate8会突然自动关机又自动开机解决办法有：

1、刷机解决。2、更换电池。3、格式化手机及更新下系统。4、如果主板坏了就只能送修了。

1、电量过低：请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2、定时关机功能被启用：进入路径：EMUI 31：设置 > 全部设置 > 智能辅助 > 更多 >定时开关机>定时关机,EMUI 4X UI 20：设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机，开启定时关机按钮时，手机会自动关机。若该功能给您带来不便，关闭该功能即可。注：如果设置路径中没有定时开关机选项，则表示不支持定时开关机功能。

3、手机过热：华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时，会出现主板温度过高，继而热保护功能开启导致手机自动关机。

4、温度过低：手机的使用环境温度低，使得电池活性变差或电池停止放电，继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短的现象，建议您在正常温度下使用手机。

5、电池老化：华为手机对电池进行智能管理，尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长，锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品由于电池老化，在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验，建议携带购机凭证及时到附近的华为售后服务中心检修更换电池。

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如果您的手机出现自动关机或重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1检查手机电量是否充足

建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。如果仍不能开机，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时会有数据丢失的风险。

2避免误触手机按键

（1）可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

（2）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启，为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

3在合适温度下使用手机

温度过低或者温度过高会导致自动关机或重启。

4检查是否设置定时开关机

进入设置，搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能，您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。

5检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6卸载不兼容软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

7尝试恢复出厂设置

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。