酷派手机服务最垃圾,公司2012年4月份发了一台酷派8013,,2012年11月份手机突然无法正常开机,一开机就马上就进入再见界面,拿到酷派的售后服务点,他们看了一下,说是电池后面有一个标签变红了(说是标签变红,等于说明手机是进水了),不属于三包范围了,我晕,手机我怎么会让它进水,最后,售后检查了一下,说要刷机,因不属于三包范围,要自费。我很纳闷:一:既然刷机能解决,说明不是硬件问题,那为什么不在三包范围;二:手机明明没有进水,为什么标签变红,就判断肯定是手机进水,国家三包法明明没有说手机后面标签变红,就等于手机进水。(还有更垃圾的酷派400,电话一直占线,很难打进去,好不容易打通了,说是把问题反馈给更高级别领导,可实际情况是酷派只派了一个人沟通,沟通后,说是反馈给上面领导,然后,就没有下文了)。本来想算了(刷机就花了50大洋),可是后来一想,如果每个人都这样忍气吐声,社会就会变成沉默的大多数,
所以,建议你购买酷派,请三思。
1手机的双卡双待功能非常强大,屏幕大,硬件好,配置高。
2电池用久了不耐用。但是可拆卸,两块电池备用,还算方便。
3价格上也是非常亲民的,不会像其他高端的智能机一样价格的离谱。
4手机买回来的时候需要root,因为会有很多乱七八糟的东西占手机内存,这一点是比较麻烦的地方,酷派的手机屏幕是优点脆的,有时候不小心摔一下就会碎屏。
5使用拍照功能的时候经常会出现卡顿的现象,还有在上网的时候,网速会特别的慢,就算用了4G网络,网页有时候还是会跳转不出来,只有在连接无线网的时候网速才会变得比较快。
前段时间看到了酷派CEO蒋超被新股东京基家族罢免的信息,愕然想到,曾经,还有个酷派手机,叱咤过风云,又猛然消逝于大众的话语里。
提到酷派,人们的第一印象是大屏和双卡双待,在那个安卓还没有发布,苹果4还没有开卖的年份里,酷派手机凭借着6000多个专利,全球首款双卡双待手机,一举站上了当时中国国产手机的高峰。凭借着与运营商的合作,趁势而起,与中兴、华为、联想一起,并称为“中华酷联”。
但酷派以及“中华酷联”均产生了路径依赖,凭借着强势的运营商渠道,这四家厂商轻松拿下了大部分的市场份额,在充话费送手机的3G时代,屡试不爽。
酷派,或者说“中华酷联”的转折点,大概出现在2014年,那一年,4G商用,各运营商开始下调4G资费,并逐步停止了购机补贴。失去了运营商渠道的“中华酷联”猝不及防,在此之前,他们并没有积累太多的电子商务和线下门店渠道。各手机品牌都陈列在京东、亚马逊、天猫商城里,品牌护城河并不宽广。
而此时,小米已经在自营电商渠道,摸爬滚打了3年,小米2S,小米3,小米4手机同时开卖,红米手机也已发布,来势汹汹。
另一方面,步步高系的地推人员,在各县城马不停蹄的看门面,装修开店,忙得不亦乐乎。
“中华酷联”环顾四周,竟发现运营多年,连属于自己的渠道都没有建立。
四家里,只有华为,第一时间反应了过来,任正非彪悍的性格在这里起到了极大的作用。2013年底,荣耀发布,推出爆款手机荣耀3C,建立华为线上商城,和小米展开了对攻。
自此,中国国产手机形成了新的阵营,小米、华为、vivo、oppo,这一格局,维持至今。
事情到这里就结束了吗?并没有。
在新的阵营里,小米刚刚发布的财报显示,小米的硬件综合税后净利润小于1%,在盈亏线苦苦挣扎。当然,这也是小米的策略,不靠硬件赚钱,靠软件和服务。但同时也显示出做手机硬件的艰难。
华为的状况也不乐观,任正非在近期接受的采访中表示,“华为一开始走上了通讯产业的道路,已为此投入了大量的资金和时间,华为只能拼着命继续往前走,别无他法”。任正非的此番表态,也暗示着做产业的艰难。
另一边,虽然酷派在手机市场上节节败退,营收从2014年的249亿港元下降到了2017年的33亿港元,降幅达到90%。但在资本市场上,酷派仍然受欢迎。2018年5月,京基家族在入股酷派,向其借款5亿元,并给出了无需抵押和担保这样的优惠条件。
这一切,都源于酷派创始人郭德英对地产的独特情怀。
2008年,美国次贷危机爆发,随后风暴席卷全球,造成全球资产尤其是地产价格下跌。郭德英在此时开始大量购入土地,深圳、东莞、西安、郑州等城市均有涉足。
转机出现在2012年,地产行业复苏,各地园区项目上马速度加快。酷派也开始着手拆除他们位于深圳南山 科技 园的总部,准备将其建筑规模扩大6倍。
时间来到2014年,深圳的房价进入到疯长模式,随后的三年里,年均增长分别为43%,60%,96%,巨大的财富效应刺激着酷派的神经,酷派信息港建设进程加快。
然而,天不遂人愿,和史玉柱一样,酷派的现金流断了。2014年,是“中华酷联”向“小华步”交棒的年份。酷派的手机业务逐年下滑,又因为判断错了4G商用的时间节点,导致产生大量的库存,拖累了资金的回拢。酷派信息港在楼市的高歌猛进中烂尾了。
酷派元气不再,但留下的土地仍然是宝贵的资产,2016年,郭兰英减持酷派股份,将股份卖给了乐视,套现数十亿元离场。
此时的酷派,虽然手机业务完全萎靡,新任CEO蒋超甚至砍掉了中国的全部业务,但这家 科技 公司,仍然手握着100亿元的地产。2018年,京基地产入股酷派,着手盘活其掌握的土地。
不好说酷派到底是死了还是仍然活着,如果把它看做是手机 科技 公司,那它无疑是死了;但如果把它仅当做是一家以营利为目的公司,它无疑仍然活得好好的,毕竟,曾经把它按在地上摩擦的小米 科技 ,现在仍然在1%的硬件利润率上苦苦挣扎。
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