乐phones2 蓝牙接收文件失败怎么办 求高手指教

您好。

很抱歉给您带来不便。

联想s2-38AH0蓝牙接收文件的操作如下：进入设置-无线网络设置-蓝牙，开启蓝牙功能，点击蓝牙设置，搜索蓝牙设备，点击进行配对（如是对方进行主动配对，请在设置-无线网络设置-蓝牙设置，开启可检测性）。配对成功后，对方发送文件，您的手机上会收到蓝牙接收的提醒，您点击接收即可。

若您尝试以上操作无法接收资料，请您参考以下方法尝试：

1、请检查双方距离是否在蓝牙的有效距离，调整距离。

2、请核实下两个蓝牙设备的蓝牙版本，蓝牙是遵循“向下兼容”原则；s2-38AH0采用BT21+EDR；其他手机采用BT20；s2-38AH0可以通过蓝牙向其他发送文件，但其他手机无法向s2-38AH0发送文件。

3、若两个蓝牙设备的蓝牙版本一致，却出现无法接收，可能是由于android平台蓝牙可能会存在兼容性问题，若无法正常传送文件，建议您也可以通过第三方软件管理尝试下，建议稍后到android平台下载一款“蓝牙助手”软件，然后重启下机器再尝试下。

4、若无效，请您更换其他蓝牙设备尝试，排除是否为设备之间蓝牙不兼容导致。

5、若更换后依旧无法正常接收，这里建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否为系统异常导致。若恢复无效，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，请您了解。

官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好，

很抱歉，给您的使用带带来不便。

若您的设备出现大部分软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、前往系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；

3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；

4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://applenovocom/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

若上述操作后仍无法改善，建议您可以进入设置-安全与定位设置-恢复出厂设置中进行，在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。

如仍然无法实现以上功能，可到附近的联想售后维修站点进行检测，联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。