这是系统的BUG，需要升级固件解决，具体操作如下：
1、在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面（recovery模式）。
2、出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。
3、将固件放入到该磁盘根目录下。注意：无需修改固件的文件名及后缀名。
4、断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
Tips 1：Recovery界面下可以通过音量键进行上下移动，通过电源键进行确认。
Tips 2：Recovery界面下快速按音量加键5次，音量减键5次（前后顺序可颠倒），可进入擦除手机所有数据的彩蛋模式。数据诚可贵，如无特殊需要不建议使用。
5、几分钟之后，看到系统欢迎界面，更新完成。
魅蓝note5主键失灵可以通过以下方式解决：
1、首先要避免使用非原装充电器充电；
2、清洁屏幕，避免脏污影响；
3、如果手机有贴膜把贴膜去除；
4、将手机关机重启；
5、若在某个界面能够进行触摸操作，接着备份数据后清除数据，恢复出厂设置，更新到最新系统；
6、若按照以上方法排除后仍无法正常使用的情况，需备份数据，并将手机送到登入官网找客服人员或附近官方营业厅检测。
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