1检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。2建议更换其他网站播放试一下。3连接其它无线网络播放尝试4若问题依然存在，建议更新机器固件版本。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和A8机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
当在没有网络的情况下，开启手机的便携式热点，另一台设备即可搜索并连接这台手机的WLAN无线网络，实现上网的功能。若您想要开启便携式热点，请按照以下步骤进行操作：
一、将移动数据开启。
1在待机页面下，下拉屏幕顶帘。
2将移动数据开启（显示为绿色表示已经开启）。
提示：
确保该手机开机移动数据后，可以实现上网功能。
二、将便携式WLAN热点开启。
1在待机页面下，点击应用程序图标。
2点击设定图标。
3点击更多设置。
4点击网络分享和便携式热点。
5向右滑动屏幕右上角的长方形滑块，即可将便携式WLAN热点开启。
6点击便携式WLAN热点可以查看连接WLAN时需要输入的密码。
完成以上操作后，其他设备通过WLAN无线网络功能，即可搜索连接该设备，进而实现上网功能。
手机录制的视频不能全屏播放，建议您：
1播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标。若有，点击该图标尝试。
2调节手机照相机/摄像机的分辨率后重新录制播放尝试。
3可能是手机的取景方式问题，部分手机仅支持一种取景方式。
4可能是视频文件本身问题，更换其他视频尝试。
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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