若使用的是vivo手机,屏幕自动亮屏,可按以下方法排查处理:
1、查看手机是否是来软件消息亮屏;
OriginOS:进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--收到锁屏通知时亮屏提醒--关闭开关;
iQOO UI 和 Funtouch OS 40及之后的版本:进入设置--状态栏与通知--收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒--关闭开关;
Funtouch OS 31及32的:进入设置--状态栏与通知--来锁屏通知时亮屏--关闭开关;
2、进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏息屏--智能保持亮屏,若开启可关闭看看;
3、进入设置--(快捷与辅助)--智能体感--隔空解锁,若开启了,请关闭后再进行观察(若没有此开关则不支持该功能);
4、若拿起手机就亮屏了,可进入设置--(快捷与辅助/更多设置)--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏,关闭后再进行观察。
5、若不属以上现象,或者按以上方法操作后未改善,建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
根据您的描述:
1不能自动锁屏,建议您重新设置尝试:
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭,有可能是调节的屏幕亮度较低,建议您调试后重新查看:设定-显示-亮度-亮度调节,调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化,建议您:
1查看是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与机器不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2如果没有恢复正常,建议您备份机器重要数据,恢复出厂设置
3若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带三包凭证,将机器送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
若手机屏幕不能锁屏,建议:
查看手机是否开启了智能屏幕功能:设定—我的设备/设备—智能屏幕。
检查手机背景灯时长:设定—显示—屏幕超时/屏幕自动关闭,选择最短时间尝试。
点击电源键观察是否可以锁屏。
查看手机是否开启保持唤醒:设定—开发者选项—保持唤醒。
检查是否使用了第三方主题软件,若有安装,建议卸载删除。
将近期安装的软件卸载删除。
请备份手机中数据(联系人、短信、等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、保修卡和机器到三星售后服务中心,由专业的售后工程师来检查问题。
若手机屏幕不能锁屏,建议:
查看手机是否开启了智能屏幕功能:设定—我的设备/设备—智能屏幕。
检查手机背景灯时长:设定—显示—屏幕超时/屏幕自动关闭,选择最短时间尝试。
点击电源键观察是否可以锁屏。
查看手机是否开启保持唤醒:设定—开发者选项—保持唤醒。
检查是否使用了第三方主题软件,若有安装,建议卸载删除。
将近期安装的软件卸载删除。
请备份手机中数据(联系人、短信、等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、保修卡和机器到三星售后服务中心,由专业的售后工程师来检查问题。
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