可能是系统出现故障了。
若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1、检查手机是否处于静音或振动状态。
2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4、更换内置的系统铃声尝试。
5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
刷机方法：
1、进入手机大师模式后，你会看到下面界面：用音量上下键选取“install zip from sdcard”。见红色方框。然后按电源键确认。
2、进入下一个界面：用音量上下键选取“choose zip from sdcard”。见红色方框。然后按电源键确认。
3、进入下一个界面：在这个界面里，你可以看到你SD卡上根目录下的所有目录和文件。注意：在第一步里我们已经把刷机包文件JVP234_SunnyOK_CN-2zip拷贝到了SD卡的根目录。所以你现在应该看到这个文件名。用音量上下键选取“JVP234_SunnyOK_CN-2zip”。然后按电源键确认。
4、进入下一个界面：用音量上下键选取“Yes – Install JVP234_SunnyOK_CN-2zip”来确认刷这个文件。见红色方框。然后按电源键确认。
5、进入下一个界面。刷机开始。你会看到下列刷机进度信息和绿色进度条。
6、需要大约一分钟时间，刷机结束，又回到Recovery模式。在屏幕下半部显示下列图像。你会看到刷机结束通知：“Install from sdcard complete”，告诉你：从SD卡的安装结束了。在屏幕的上半部出现下列信息。这与前面的第二个界面相同。现在要选取“+++++Go Back+++++”回到上一个（第一个）Recovery界面。按电源键确认。
7、进入主界面。这时你可以来wipe了。用音量上下键选取“wipe data/factory reset”来清除用户数据，按电源键确认。用音量上下键选取“wipe cache partition”来清除缓存分区数据，按电源键确认。
8、最后用音量上下键选取“reboot system now”重启手机，就完成刷机了。
问题一：三星手机微信闪退的处理 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4取出外置SD卡测试。5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试6更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：support-samsung/抱辑asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
问题二：三星手机百度钱包闪退怎么修复 1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
2卸载客户端重新安装尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
问题三：三星手机出现闪退怎么处理 20分 是玩游戏还是打开一般应用，是玩游戏的话一般，要不CPU和游戏不兼容（去拇指玩下载对应CPU的游戏）打开一般应用闪退的话一种是手机后台打开太多没清理。再一种就是这个软件你经常用，里面的缓存太多了去 (设置-应用-“找到闪退的软件”-打开点击里面的清理数据-再点确定就OK了 希望你采纳。还有问题请具体列出来。
问题四：手机闪退是什么原因 7种手机闪退修复方法 三星手机打开已下载安装的软件/游戏，出现闪退的情况，建议：
1将手机关机重启。
2检查手机是否有足够的运存内存。有些软件或游戏运行时会占用较大的运行内存，若手机运行内存不足，可能会导致游戏或软件无法正常使用。
3卸载部分不经常使用的软件尝试。
4可能是下载的软件版本和手机软件不兼容，建议查找该软件是否有其他版本，更换版本尝试。
5检查软件安装要求是否和手机匹配。由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星平板电脑均不内置Google Play以及其它的Google应用。
谷歌相关应用程序如谷歌框架程序在中国大陆上市的三星平板中中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持，则该软件无法正常安装使用。
问题五：三星手机i9500闪退怎么修复 若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
问题六：请问我的三星手机可不可以修复闪退 您好：
手机时常闪退一般是因为中毒导致的，建议您使用腾讯手机管家对您的手机杀毒吧，首先需要您安装腾讯手机管家到手机，您可以使用u 数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以，安装好以后打开腾讯手机管家的安全防护，然后选择病毒查杀后一键杀毒就可以。
腾讯电脑管家企业平台：zhidaobaidu/c/guanjia/
问题七：三星2016闪退怎样解决 若无法使用下载的软件，打开后会自动退出，建议您：
1设定-应用程序管理器-全部-查找安装的软件名称-清除数据。
2可能是下载的软件程序出现问题，建议将该软件删除后重新安装。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
问题八：三星note3打开软件总是闪退怎么办 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是自行下载的第三方软件出现该问题，请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；若是手机自带软件出现闪退现象，请您备份数据，恢复出厂设置尝试若问题依然存在，可能是系统问题，您可以先升级版本试试，打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：support-samsung/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： supportsamsung/survey/
问题九：三星手机恢复出厂后的开机设置一直闪退 怎么弄，，，，，， 首选，要清楚闪退是什么
闪退，多指在移动设备（如iOS、Android设备）中，在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况（类似于Windows的应用程序崩溃）。多表现为：应用程序画面一闪而过，随即退回到主屏幕。
原因
应用程序出现闪退，可能有以下原因：
1、应用程序自身漏洞：开发的应用程序代码存在缺陷，造成大多数设备在运行该程序时会出现闪退的情况。这种情况需要开发者进行解决。
2、设备问题：
设备问题主要包括：系统固件版本不支持、系统配置（CPU、RAM等）不支持。这种情况表现为部分设备能正常运作该程序，而其他设备会闪退。例如：iOS上最新版的水果忍者在iPhone/iTouch1代上运行就会出现闪退的情况，而在iPhone4上则可以完美运行。
3、病毒：
最新开发的病毒带有破坏软件的程序，使软件程序丢失或者混乱，导致闪退
所以，为避免闪退，从以上三点的建议就好了
问题十：三星手机微信闪退的处理 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4取出外置SD卡测试。5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试6更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：support-samsung/抱辑asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，我们建议您：
1手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下。
2您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
4建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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