您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：1重新下载安装
2如果无法正常安装，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
建议操作以下步骤释放手机内存空间：
1、可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
若手机中的软件无法卸载，建议您参考以下内容：
1手机内置的部分软件不支持卸载，请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2若自行下载的软件也无法删除，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，然后重新下载软件删除尝试。
3若仍然无法卸载软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如需卸载手机中软件，请操作：设置-（应用程序）-应用程序管理器-已下载-打开需要删除的应用程序-卸载。
如需查询手机中可卸载的预装应用程序，您可以登录三星官网搜索机器型号，查找该型号预装应用介绍。
若您将存储在机身内存的文件及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的。因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。
操作步骤：
打开设置点击管理应用程序。
然后管理应用程序面板中看到所有要删除的程序。
选择要删除的主题，会出现卸载按钮，这时我们点击卸载这样程序就删除成功了。
配图：
删除不了应该是该软件属于手机系统的预装软件，需要root手机才可以删除。
1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
优点
1 屏幕大，清晰，色彩较绚丽
2 手机重量轻，比我的touch轻太多了。虽然塑料感比较强，但重量比较轻是好事
3 运行速度比较快
4 充电速度快
5 通话声音真的是很柔和 。背景音消除的很好，嘈杂的声音都过滤的很到位，但是声音不单薄。声音也比较大
6时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。
缺点
1 待机时间不太长
2 触摸屏不是特灵光，和touch比还有差距
3 充电接口是三星小扁口， 充电器都不能通用
4Wifi不能自动连接已经连接过的热点
5三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高
6三星手机的功能与其他手机相比有些少，这点已经在改进
7三星手机被人说成花瓶等等
三星手机软件删除了要恢复可以采取以下的操作步骤：下载数据恢复软件-打开-输入sdcard-点击要恢复的文件类型-找到要恢复的文件即可。
具体操作步骤如下：
首先下载数据恢复DiskDigger Pro这个软件到手机上，下载好以后进行安装。
2安装好以后，打开这个软件，在横线上输入要恢复文件所在位置（一般都是内存卡里面的），这里我们输入：sdcard。输入以后，点击后面的scan device按钮，选择要恢复的文件类型。
3选择好要恢复的文件类型以后，点击ok，软件就开始查找删除的文件了，等待片刻，你想要恢复的文件就会找到了。
4找到你想要恢复的文件后，可以通过email（邮件）、FTP upload（上传到云端）、save local（保存到本地）这三种方式恢复删除的文件了。
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