请问怎么知道自己手机的屏幕有多大？我的是vivo的！

可以进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册手机概览与快速入门--手机性能参数查看（部分机型需进入设置--更多设置--说明书/使用手册），手机包装盒里也有“快速入门指南”可供查阅；

若未查询到具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。

建议不要使用代码操作手机，若手机显示屏触摸异常，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

也可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

可以参考以下手机屏幕录制的方法：

区域录制：

屏幕顶部下滑/底部上滑调出控制中心，找到 超级截屏图标 ，选择“区域录制”--可根据自身需求拖动边缘区域调节录屏区域大小--录视频，即可开始当前屏幕的录制，点击屏幕上的红色按钮可停止录制，并保存录制屏幕的视频文件。

注：部分机型支持此功能。

全屏录制：

屏幕顶部下滑/底部上滑调出控制中心，找到 超级截屏图标 ，选择“录制屏幕”，即可开始当前屏幕的录制，点击屏幕上的红色按钮可停止录制，并保存录制屏幕的视频文件。

开启录制声音：

进入设置--系统管理/快捷与辅助-- 超级截屏--录制声音--打开开关或选择“系统播放音/麦克风声音/系统播放音和麦克风声音”，在屏幕录制时，可以录制声音。

录屏文件存储路径：

进入相册--录屏--打开该录屏，点击右上角“！”，可查看存储路径。

注意事项：部分机型在录屏时播放音乐或视频，会中断；上下折叠屏机型暂不支持录屏外屏。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

检查手机屏幕有无坏点步骤：

1、以MIUI系统为例，打开系统设备信息页面，进入“全部参数”信息页面，连续点击页面中的“内核版本”按钮，直至打开手机硬件测试页面；

2、接下来，在打开的页面中，点击“屏幕显示测试”菜单项；

3、接下来，在打开的页面中，点击屏幕开始测试屏幕是否有坏点；

4、最后，手机会依次全屏显示红色、蓝色、黑色等，在全屏状态下则可辨别出屏幕中是否存在坏点。

vivo手机内外屏是一体的。若手机屏幕损坏，可以前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

补充说明：

维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

若是使用的vivo手机，出现屏幕不灵敏的情况，可以参考以下处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

3、一键弯亮加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影正轿响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后正轿再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他场景屏幕不灵敏：

1、通过第举闹肆三方软件（比如：安兔兔等软件）测试屏幕可触控区域，发现屏幕四个角不能触控，质疑屏幕质量问题： 

屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置，此区域不会响应触控操作，不属弯亮于屏幕质量问题，也不会影响屏幕的整体触控性能，请放心使用。

2、在省电模式下，操作卡顿，画面动效不流畅：

设备处于省电模式下（状态栏电池图标显示**），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。

vivo Y67手机没有屏幕坏点测试功能，因此是无法测试屏幕坏点的。

补充说明：

手机屏幕坏点的国家标准为：屏幕上有3个或3个以上，且直径大于或等于015毫米的亮点/坏点，才属于三包范围。

如果手机屏幕的坏点超出了该范围，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市查询即可