为什么短信老是发送不出去呢？

若是vivo手机无法发送信息，请参考以下方法排查处理：

一、部分短信无法发送

1、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收。

请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

2、确认是否开启过"固定拨号"业务

开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--移动/联通/电信--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）

3、无法给某些短号码发送短信

请进入信息App--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送

1、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2、检查是否使用第三方短信App

第三方短信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、查看短信中心号码设置是否正确

进入设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

4、对比测试SIM卡

建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。

5、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

操作前重要数据使用云服务备份

进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

6、更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

一、部分短信无法发送

1、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收：请您使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：您好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

2、确认是否开启过"固定拨号"业务：开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--移动/联通/电信--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）

3、无法给某些短号码发送短信：进入信息App--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送

1、开关飞行模式：可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2、检查是否使用第三方短信App：第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、查看短信中心号码设置是否正确：进入设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请您联系运营商获取短信中心号码并设置。注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

4、对比测试SIM卡：建议您将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议您咨询运营商客服处理。

5、还原所有设置：备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

手机发不出短信的原因可能有没有话费、信号问题、手机系统问题、号码问题和SIM卡问题。

一、没有话费

如果不能发短信，首先联系相应的运营商查询是否有余额，如果没有余额了或者是欠费，都会导致手机短信发不出去。解决办法是需要充值电话费。

二、信号问题

任何手机想要接打电话或收发短信，都必须要使用通信运营商提供的信号，而导致手机短信发送失败最常见的原因就是无信号、信号不稳定、故障等，虽然看起来好像是有信号，但因为信号处于波动状态，所以会出现发送失败的提示。

三、手机系统问题

如果确定手机信号没有问题，那么有可能是手机系统的问题，这里说的系统问题，不是说系统出错了，而是手机系统在检测手机信号时，基于信号的波动，手机调用相关功能时会出现问题，比如前端显示连接正常，但实际上后台还是没有正常连接，遇到这种情况可以直接重启一下手机，就可以正常发送短信了。

四、号码问题

短信发送不出去是号码问题造成的，这就是事实。以一些常见的“100”开头的号码为例，对方可以给自己发送短信，但回复“TD”时，就会出现发送失败的提示，而这是因为对方使用的号码和设备根本就没办法接收短信，也可以理解为对方不想接收短信。遇到这种情况，没有太好的解决办法，因为不是自己的问题导致的。

五、SIM卡问题

检查手机是否能读取SIM卡，如果可以，建议更换卡进行测试。如有手机原因，将手机带到品牌维修点进行检测，如果是SIM卡问题，建议到营业厅更换新的SIM卡。

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

情况一、部分短信无法发送：

1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。

2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：你好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

3、开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）

4、若是无法给某些短号码发送短信，请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为每次询问。

情况二、所有短信无法发送：

1、请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。

2、尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确，进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：

情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。例如华为手机，您可打开手机后，依次进入“信息——更多——设置——高级——短信中心”，根据界面提示操作设置即可，建议查看手机使用说明书了解。

情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。

情况六手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。