为什么指纹解锁里要添加指纹添加不进去？

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2手机是否贴有第三方保护膜

如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。

3手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

1、先按屏幕上的返回键。

2、按返回键之后，提示输入管理员密码，输入管理员密码后，按确定键。

3、按确定键之后，按8和5上下翻，选择指纹管理，然后按右下角确定键。

4、选择输入普通指纹用户或者管理员用户。

5、最后输入指纹即可。

1、首先唤醒门把的指纹锁屏幕。

2、接着输入管理员密码，点击确认。

3、然后进入系统菜单，点击“添加用户”。

4、添加用户后再点击添加指纹。

5、添加好原指纹、就可以添加新用户指纹。

6、再次确认指纹等系统提示操作成功，新指纹就设置好了。

指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏，也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。

请您根据以下步骤检查：

1、请确认您是否找了正确的路径，您可以进入选项重新录制指纹锁：

EMUI80以前版本，选择设置 > 指纹

EMUI80以后版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹

2、如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：

EMUI80以前版本：设置 > 高级设置 > 备份与重置 > 还原所有设置

EMUI80以后版本：设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置

3、若还是没有指纹选项，请重启手机后查看，是否恢复

4、如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决

5、如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。