oppo手机被锁住了怎么办

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本

①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；

②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：

恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）

Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：

①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：

①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。

后台应用锁定的设置方法

①通过虚拟按键（长按home键）或导航手势（从底部往上滑并停留），进入多任务界面

1、ColorOS 70以后版本：最近任务点击应用右上角菜单图标“：”即可进行锁定

2、ColorOS 6-70版本：最近任务点击应用右上角菜单图标即可进行锁定

3、ColorOS 31-521版本：最近任务中下拉应用即可进行锁定

②进入手机「设置 > 其他设置 > 最近任务管理 」选择要锁定的应用

注：本回答适用于OPPO全系列机型。

应用加密的取消方法：1、ColorOS 11及以上版本，「设置 > 隐私 > 应用锁」中输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。2、ColorOS 51至72版本：前往「设置>安全>应用加密」输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。3、ColorOS 50版本：「设置 > 安全 > 应用加密 > 输入密码 > 右上角设置 > 修改密码/更改密码 > 其他加密方式 」关闭密码即可；本回答适用于OPPO所有机型。

若您的手机被锁死，开机向导提示“激活手机”，此设备已被”查找手机”锁死，请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。”您可参照以下情况处理：

1、如果您记得手机帐号的密码，使用手机帐号的密码即可激活手机。

2、如果您忘记手机帐号密码，但手机号仍在使用，可以通过短信验证码或点击链接找回密码。

3、无法找回密码或手机号/邮箱已停用，可以通过帐号申诉找回密码。

4、若通过以上方法都还是无法解锁手机，您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证）、“原装彩盒+充电器（需同时拥有彩盒和充电器）”、门店销售证明（需盖门店公章）中任意一种，前往客服中心刷机处理。

温馨提示：

①激活设备时，设备需要连接有效网络即插入能正常上网的SIM卡或连接有效Wi-Fi。

②刷机会导致资料丢失，为了您的手机安全，感谢您的理解与支持~

若您的手机被锁死并提示：“善良的好心人，此手机对我非常重要，如果您拾到此手机，请联系失主。联系电话：xxxxxxxxxxx！”此现象是您的手机被查找手机的锁定手机功能锁死了，需要通过锁屏密码解锁进入手机：

1、若您的手机在开启锁定手机功能之前就有设置锁屏密码，那么您使用之前的锁屏密码解锁手机即可。

2、若您的手机在开启查找手机功能之前未设置锁屏密码，可通过您开启锁定手机时设置的6位数字密码解锁（此密码只生成一次，生成后无法重置）。

3、若您忘记锁屏密码，为了您手机的安全，需要携带购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证）、原装彩盒+充电器（需同时拥有彩盒和充电器）、门店销售证明（需盖门店公章）中任意一种前往服务中心刷机处理。

温馨提示：

刷机会导致资料丢失，为了您的手机安全，希望您能理解~

打开手机映入眼帘的是：“您的手机已被锁死，请输入锁屏密码清除”

您千万别着急，输入您的6位数字密码解锁就行。锁定手机时设置的或者一直在用的数字锁屏密码都可以。

如果您忘记了密码也不用着急，携带好您的以下任意一种购机凭证：

①原装手机盒+充电器

②电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等二次购买记录除外噢）

③纸质保修卡

④购机发票

⑤加盖门店公章的门店销售证明

前往服务中心刷机处理，刷机会导致手机里的资料被清空，我们尽力希望保护您的设备和隐私安全，非常理解您的心情，也感激您的理解。

开启应用锁（应用加密）功能之后，打开应用前，需要验证隐私密码（或指纹、人脸），以保护应用隐私。

设置方法：

1、ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

2、ColorOS 110-113版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

3、ColorOS 70-72版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

访问加密应用：

1、使用隐私密码访问：若应用已被加密，访问时需输入正确的隐私密码，否则将无法进入应用，查看相关内容。

2、使用指纹和面部访问：您也可以使用指纹或面部密码打开已加密应用。

进入「设置 > 权限与隐私 （隐私/安全） > 应用锁（应用加密）」，输入隐私密码后，在应用锁（应用加密）界面点击右上角“：”或“_”或“齿轮”设置图标，进入应用锁（应用加密）设置，打开“将指纹或面部用于应用锁（应用加密）”的开关即可。

取消方法：

1、 ColorOS 11及以上版本：

（1）单独关闭应用的应用锁：进入「设置 > 权限与隐私（隐私） > 应用锁」，输入隐私密码后，在应用锁界面的已加锁应用中，选择应用进行关闭。

（2）关闭应用锁功能：进入「设置 > 权限与隐私（隐私） > 应用锁」，输入隐私密码后，在应用锁界面，点击右上角“：”或“_”设置图标，选择“关闭应用锁”进行关闭。

2、ColorOS 50-72版本：

进入「设置 > 安全 > 应用加密」，输入隐私密码，在应用加密界面，找到带有“小锁”图标的应用，点击该应用，关闭“启动密码验证”开关。

温馨提示：

① ColorOS 5及以上版本：使用“应用加密”需要先设置隐私密码。

② ColorOS 5及以上版本：可设置“锁屏前免验证”，加密应用退出后在锁屏前再次打开，不用验证应用加密密码。

③ ColorOS 11及以上版本：应用加密改名为应用锁，在控制中心添加应用锁的快捷开关，您可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。

④ ColorOS 12及以上版本：前往「设置 > 密码与安全 > 指纹」，输入锁屏密码后，在“指纹数据用于”模块开启“应用锁”，可将指纹密码解锁应用锁。

⑤ 应用加密后软件来消息不会显示具体内容，只会显示“你有一条新消息”。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本

①携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；

②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：

恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）

Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：

①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：

①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。