可能有以下原因：苹果手机更新升级时出现意外情况，越狱的手机会遇到白苹果问题，系统崩溃，不过这种情况相对比较少。当遇到苹果 iPhone 手机上出现白苹果，不能正常使用时，可以看看下面介绍的方法。
1 当你的手机屏幕上一直显示白苹果时，请先同时按下“电源和主屏Home”键，保持在10秒以上，强制重新启动手机。
2 随后请注意观察，看看手机是否可以恢复正常。如果屏幕上还是一直显示白苹果的话。
3 不能恢复正常的话，说明当前手机系统已经彻底崩溃，只有进行恢复了。由于此时屏幕上显示白苹果图标，需要先同时按下“主屏Home+电源”键，直到屏幕黑屏时就松开。
4 先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键，随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。
5 接着请等待 iTunes 连接网络检测当前适合手机最新的系统，并提示我是否要恢复。随后就请耐心等待 iTunes 下载最新固件，并自动为 iPhone 恢复系统。
一般情况下，如果只是遇到突发的白苹果，可能当前正在使用一些应用软件时发生的。此时不用惊慌，这种情况是属于应用软件与系统之间的兼容性不好导致的偶发性故障。当出现白屏幕以后，系统会自动重新启动，启动完成以后解锁即可再正常使用了。
如果当前屏上一直显示白苹果，很长时间都是白屏幕的话，此时可以尝试同时按下主屏Home+电源按钮不放，强制重新启动
iPhone
手机，看是否可以解决问题。
如果都不属于上面情况的话，那可能时硬件故障。是硬件故障的话，那就需要找当地苹果售后检测机器。
导致这种现象可能是系统出现问题引起，或者硬件损坏导致。如果是硬件损坏导致需要到外面维修手机。系统出现问题导致，可以尝试如下方法解决：
1百度搜索iTunes，点击打开官网
2进入官网，点击下载iTunes并安装
3在手机上，按住电源键关机
4关机之后，接着快速用手指再按住电源键按键3秒。
5然后同时用手指按住电源键和音量-键，大概10几秒左右，直到手机出现苹果LOGO。
6屏幕显示出现连接iTunes时，就可以松手了，就表示已经成功进入到iPhone8恢复模式里面。
7现在将手机连接到电脑上，打开苹果iTunes软件，就会弹出更新或恢复窗口，选择恢复
8等待恢复完成，就看正常启动了
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