建议您：
1重启手机后尝试
2关闭浮动信息开关重新打开
3设定--应用程序管理器--全部--浮动信息--清除数据
4若有系统更新，备份您的重要数据后更新系统尝试
5备份您的重要数据恢复出厂设置
若以上操作无效，建议将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。
若手机无法连接Samsung Pay，建议：
1查看机器是否支持Samsung Pay功能（您可输入“XXX是否支持Samsung Pay”向小星了解）。
2检查手机联网是否正常，建议换个网络或者换其他时间段尝试。
3若无效，建议查看系统是否有新版本，更新系统尝试（先备份手机中重要数据）。
若仍然无法连接，建议您拨打Samsung Pay专席热线400-189-5858咨询详情，感谢您对三星产品的支持与关注。
三星S6支持多窗口分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
可查看允许软件一直在后台运行操作方法：
1、进入设置--电池--后台耗电管理--对应软件--选择“允许后台高耗电”；
2、可以进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--权限--自启动--开启软件的自启权限；
3、进入多任务卡片界面，下拉软件加入到加速白名单；
4、若软件被隐藏了，请把软件取消隐藏或移出原子隐私系统。
注：若是出现因软件异常占用内存，被智慧引擎强行关闭的情况，则是软件自身原因不支持设置。
1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1三星官网无法获得
第三方软件
的
ROOT权限
，并且也不建议
三星手机
用户为手机获得这个软件权限的。
2因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且
现在网
上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。
3我们建议不要获取ROOT权限。
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