原因：
2、第三方软件不兼容；
3、手机系统内部文件损坏或丢失；
4、手机硬件故障导致的。
解决办法：
1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；
2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序；
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置；
4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。
不是。
1、金立手机基于安卓系统深度研发出自己的amigo系统。
2、Amigo（朋友）是金立旗下， 基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方Android系统ROM， 专为中国人习惯设计，全面改进原生体验。能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。
3、Amigo在西班牙语当中是“朋友”的意思，金立从ELIFE E6开始，完全采用其基于Android深度研发的Amigo自主操作系统。根据金立副总裁卢伟冰先生解释，e-life本身就是面向年轻用户群体，而Amigo本身含有的朋友意义，也与e-life的定位和品牌理念相融合。而经历了上一代E6之后，ELIFE E7搭载的全新Amigo 20系统经过了又一次的完善和改进，扁平化的UI图标以及操控方面都有一些相应的变化。
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