1点击手机上的设置，进到到手机设置界面。
2在设置里点击存储和备份，点击进入。
3进入之后选项恢复出厂设置的方式，还原系统或者是格式化存储盘。
4最后在弹出的确认窗口点选确认，这样就可以了。
1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理
照片和视频不见了可以恢复，你可以用 AneData全能文件恢复。手机或者硬盘误删了照片文档之类的文件等都可以恢复的，对于误删误格式化，或者提示未被格式化等常见问题都可以完美解决。并且支持目录名恢复，这是很多其他软件不具备的。恢复数据建议用专业的恢复工具来恢复。
1、进入酷派手机的系统设置
2、进入酷派手机系统设置窗体之后，
一直往下拉。点击恢复出厂设置。
跳转到个人数据菜单，
点击确认。
手机就会自动进入恢复出厂模式，稍等几分钟手机重启就可以完成。
3、个别型号的可以打开手机拨号界面——输入“#9527#”——进入工厂模式——然后选择“恢复出厂设置”——即可将手机恢复出厂设置。
4、如果以上都不管用，就只能双清了。
关机，将音量加
＋电源键同时按住，界面显示无命令，按一下电源键即可进入
Recovery
模式。进入后对手机进行清空数据和缓存操作：
wipe
data/factory
reset
wipe
cache
partition
完成后重启手机，手机恢复出厂设置
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