我的三星手机只能用2G是怎么回事？

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：

1查看手机是否支持4G网络。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

4确认所在位置有4G网络覆盖。

5关机重启或者换卡尝试。

6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，G7200 型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：

1重新开关下手机

2待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动

3更换一张SIM卡试试

4更新下手机系统版本尝试是否有改善。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

3G信号不好的时候会自动识别2G信号

在设置→网络，把双模式改成只识别3G信号就好了。

若无法使用4G网络，建议您：

1查看手机卡是否支持4G业务。

2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。

注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。

3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

4关机重启或换卡尝试。

网络制式是由硬件限定的，您之前的手机由于尚不支持该运营商的3G网络制式，所以您无法使用，您应该是移动的吧。

另外，由于移动的3g网络制式（移动的3G不是国际通用的，联通的3G才是国际通用制式）是从iPhone 5C/5S才开始支持，所以您之前无法使用，不过建议您最好看看您的上网套餐是否有3G的流量，这样避免产生不必要的流量费。（流量有区分2G、3G、4G，是分开计算收费的，不过通常2G/3G会合并计算）。

在确定手机卡为联通3G卡，手机也支持WCDMA模式，上网慢的话，你可以作以下检查：

1、是否处于3G网络覆盖良好的位置，可以问下身边使用联通卡的朋友是否也会出现上网慢问题，如果所处位置信号不好，可以致电10010反馈下。

2、信号覆盖良好的话，可以换机测试，如果换机后还是很慢，则有可能是手机卡的问题。建议拿到营业厅检查手机卡上网功能。

3、如果换机后能正常上网，则可以排除手机卡的问题，有可能是手机上网功能问题，或者是手机设置问题。

可以重新搜索网络或者重新设置网络类型，设置为3G网络（WCDMA网络）模式。

然后重设手机上网参数：

接入点名称：3GWAP（不分大小写）；

代理网关地址：1000172；

端口：80；

设置并保存好参数。

4、如果进行以上第3点操作后还是上网很慢，可以再尝试换另一张联通3G卡，看看上网网速如何，如果还是很慢，则有可能是手机上网功能出现问题，建议拿到手机售后检测手机上网功能。

使用联通3G套餐或者套餐已开通3G上网功能， 使用支持联通3G的手机，且所在地区已覆盖联通3G网络，即可使用3G网络。按你描述的情况，使用联通3G卡但只能使用2G网络，可能的原因是你手机终端不支持联通3G网络，或你所在地区没有联通3G网络覆盖。流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u10010cn/sAAGl 享受8折优惠吧

三星手机双卡双待。而网络选择只显示2G的原因可能是因为手机型号跟SIM卡不匹配的原因，也有可能是机型的原因，也有可能是用户自己对手机的设置的原因。具体的解决方法可以参考下面的内容。

1、机型本身的原因，有些三星的型号本身并不支持4G网络模式，例如三星S4系列中的I9500、I9502、I9508、I959等，这就是手机本色配置的原因了，只能用2G网络。

2、查看手机型号跟SIM卡不匹配，比如手机是联通4G卡，但使用的却是移动4G卡，那么手机显示是就是2G网络，需要用户更换手机或更换号码，使二者相匹配即可。

3、查看是否启用了4G网络模式，在手机的设置当中，找到连接，选择更多网络中的移动网络选项，找到网络模式，选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式中的4G网络，并确认所在位置是否有4G网络覆盖。

如果你需要使用联通3G网络需要具备三个重要条件，一是手机卡是联通3G卡，也就是使用的手机套餐是联通3G套餐，二是手机终端需要支持WCDMA网络制式的终端，还有就是所在地联通3G信号覆盖良好，只有这三个条件同时具备你才能使用联通3G网络上网。

你的手机是三星i8552支持联通3G网络模式WCDMA，同时手机卡也是联通3G卡使用的是联通3G套餐，这两个条件都具备，如果依旧还是2G网络，你可以检查一下是否是你所在地联通3G信号不好，覆盖不完整，如果是3G信号问题也会导致你无法使用联通3G网络，同时如果上网老是出现2G信号，无法使用3G网络上网，你也可以查看一下是否是你手机的网络设置出现问题，可能是手机参数错误。也可以看看手机的网络设置，是否选择的是仅“GSM”网络，同时你的这款手机支持的是双卡双模，双卡双模的手机，通常是卡槽1支持WCDMA/GSM模式，卡槽2仅支持GSM模式，系统会标注清楚哪种卡需要放置到哪个卡槽，只有按照标准的指示放才能正常使用。部分兼容性比较强的允许两个卡槽都放置一样的卡，但是手机一般只能支持一个号码使用3G功能。所以你看一下是否是你把卡放置到了仅支持GSM模式的卡槽中，如果是，建议重新把卡取出放置支持“WCDMA/GSM”的卡槽1使用即可。

附：3G接入点参数

（一）连接名称：3gwap

（二）数据承载方式：分组数据

（三）接入点（APN）：3gwap

（四）客户名：无

（五）密码：无

（六）鉴定：普通

（七）代理服务器地址：1000172

（八）主页：http://wwwwocomcn

（九）使用接入点：自动