我的三星手机下载东西安装不了，怎么办？

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1重新下载安装尝试。

2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5更新下手机系统版本后安装尝试

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T

若手机不能下载软件，建议您：1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。5更换其它下载方式尝试。6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1重新下载安装尝试。

2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5更新下手机系统版本后安装尝试

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎使用三星智能客服：http://tcn/RP7TeND

手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3安装其他版本的该软件尝试。4重启手机试试。5请到该软件的官网查看使用说明。6备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：1设定-安全-未知来源-打钩。2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。