你参考下：先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2刷机能彻底解决问题；
3如果以上方法都无效，建议送售后。
你的手机root了？root之后有时候会有这样的问题，软件权限出了问题，软件冲突。
最好是能进到手机界面里面，然后还原出厂设置。
如果连手机都进不去，那么看来你只能使用flashtool强刷来解决问题了，今晚先休息，明天强刷，保证解决问题。
问题一：索尼xperia手机死机怎么办 建议您长按电源键10S强制关机，清理下手机的系统缓存再重启试试。清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。清理缓存可以释放更多的内存空间供您的机器运行，提高您机器的运行效率。
问题二：sony手机死机了怎么办 强制重启电源加音量键上，或者按着电源键10多秒等待吧，（如果是L35，L39在SIM卡槽旁，有个强制重启按钮按下就行了）
问题三：索尼xperia手机死机关不了机怎么办 建议您长按电源键10S强制关机，清理下手机的系统缓存再重启试试。清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。清理缓存可以释放更多的内存空间供您的机器运行，提高您机器的运行效率。
问题四：索尼手机怎么重启 长按关机键直至完全关闭，再按开机键开机。或者在快捷开关电源选项里点击重启。帮到你的话麻烦点击“好评”谢谢！
问题五：索尼手机st26i怎么重启,手机死机了，关不了机，求帮助。 20分 把点耗完，再充电
问题六：索尼手机死机不能拆电池怎样强行关机 40分 电源键与音量加键一同按下，等屏幕暗了就自动重启了
问题七：索尼手机lt50死机怎么重启手机 Sim卡旁边有个小红按钮 用牙签点按强制重启
问题八：索尼手机s39h死机了关不了机怎么办 试试电源键和音量键一起按，多按一会。我以前的z2也死过机，我就那样关掉手机的。
问题九：索尼不可拆卸电池手机死机怎么办 同时按电源键和音量+键强制重启，sony个别机型有强制键设计，一般在SIM槽旁（M35的在其他位置）有个红色或者**的小按钮用取卡针或者回行针牙签之类的按下去两三秒就会强制关机
问题十：索尼XpERlA手机死机，有什么办法开机吗 索尼XPERIA手机强制重启的方法有两个：
1使用电源开关和音量+
2打开手机sim卡槽找到一个**或者红色的小按钮，用牙签或者圆珠笔捅一下。
重启方法：
1、在进行强制重启时，首先要看好在手机上方的关机键，还有手机侧面的声音大小键。同时按下“关机键与音量放大键”等待几秒中即可。几秒钟后，手机就已经自动重启。
2、长按“关机键”直至关机再开机。
3、同时按住“音量加”、“音量减”、“关机键”，直至重启手机后松开。
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