您好,您可以尝试恢复出厂设置试下,如果不行可以尝试关机状态下长按电源键加音量上插数据线进入erec模式选择在线升级系统,然后连接wifi升级系统即可,或者长按电源键加音量下键插数据线连接电脑使用电脑版华为手机助手修复系统。如果以上都不行建议售后检测维修
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