您好:
1产品固件更新,设置—关于设备—系统更新。建议连接至WIFI后升级并保证电量充足,建议备份下重要数据
2通过三星官网下载KIES软件更新固件,KIES下载地址及操作教程:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPpid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325(选择电脑系统版本)
3服务中心升级固件,将机器送至三星服务中心由工作人员帮您升级产品
维修中心地址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述三星P7510型号平板手机可以使用FOTA更新或者三星KIES软件更新,建议您按照以下方法尝试:
1、手机连接网络:设定-关于手机-软件更新-检查更新/恢复更新
注:本功能初次使用需要注册三星帐户,如果已有三星帐户,直接登陆即可
2、电脑下载三星KIES软件后安装
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件点击固件更新后,按照KIES软件提示步骤操作即可
4、若无法使用以上方法操作更新,请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师操作即可。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
升级固件时需注意:
1升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量
(多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB
USB存储器)。
6保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
如果通过以上方法不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
如需使用Fota在线升级手机平板固件/系统,请操作:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。升级固件时需注意:1升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。3手机需设置为当前时间。4手机有足够的电量 (多于50%)。5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。6保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
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