为什么手机用不了4G网络

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：

1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

联通手机无法启用4g网络可能存在以下问题：

1、确认是否欠费，缴费后需手机重启才可占用4G网络；

2、确认是否已开通4G业务，如未开通，可以机主本人持身份证到当地营业厅开通或拨打联通客服开通4G业务；

3、确认手机卡槽是否正确，联通卡放在卡二槽中可能导致无法接收4G网络，建议更换到卡一槽中使用。

如无法使用到联通4G网络，不排除是不满足使用条件导致的，建议可通过以下使用联通4G网络的条件进行排查：1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；2、手机终端支持联通4G网络；3、所处位置有覆盖联通4G网络；4、号卡为USIM卡。所以可以查看下自己是否都满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。

"手机在正常服务状态，但是上不了网分为以下几个原因：

1、手机卡上网功能没有开通；

2、手机停机后交费，没有重启手机；

3、上网参数设置不对；

4、使用的地点出现片区故障；

5、手机端出现问题；

解决的办法为：

1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能，自己也在手机的网络连接查看，数据功能是否开通；

2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网；

3、上网参数设置可参考手机说明书，或者咨询手机品牌售后；

4、咨询附近联通用户是否也是一样上不了网，或者咨询客服是否此地有网络故障；

5、把手机卡放到别的手机测试，看是否手机终端出现问题；

以上处理办法仍无法解决，可到联通营业厅重新补卡，看是否卡片出问题

使用联通4G网络需要具备以下3个条件：

1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；

2、手机支持联通4G网络；

3、所处位置有覆盖联通4G网络。

如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络，当无法使用联通4G网络时，是会默认使用联通2G、3G网络的，具体可联系当地联通客服进行了解的。

根据所提供信息，使用联通4G网络需要具备以下3个条件：1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；2、手机支持联通4G网络；3、所处位置有覆盖联通4G网络。如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络，当无法使用联通4G网络时，是会默认使用联通2G、3G网络的，具体可联系当地联通客服进行了解的。