1建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试
2检查手机存储器是否有剩余空间
3如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请到附近三星服务中心检测维修。
若手机微信里的无法查看，请按照以下步骤操作：
1检查网络信号是否稳定，建议切换WLAN无线网络尝试。
2查看微信中的其他是否可以正常读取，排除是否为问题。
3退出微信重新登陆尝试。
4有可能是微信数据错误导致，点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
5更新微信软件版本尝试。
6若依然无法查看微信中的，建议下载其他版本微信软件尝试。
微信打不开是由两种原因导致的，一种是微信版本与系统版本不兼容，另一种是手机内存不足。
微信版本与系统版本不兼容，会导致冲突，就会使微信无法打开。另外，微信在运行过程中需要使用大量的系统资源，如果系统内存不足，也会导致微信打不开。
如果要解决微信打不开的问题，可以尝试以下方法解决：1如果是由于手机系统版本过低，与当前的微信软件不兼容而导致微信打不开，只需要更新系统后再尝试打开即可。2如果你的系统版本是比较高的，而微信版本不是最新而导致微信不能打开，只需将微信更新到最新版本。3如果是因为手机运行的东西太多了，占用了太多的内存而导致微信打不开，可以尝试一键加速或者重启一下手机再尝试一下。
若手机微信功能无法正常使用，建议：
1退出微信后重新登陆。
2更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
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