我用的是4G卡4G手机但是手机上还是显示的3G

我用的是4G卡4G手机但是手机上还是显示的3G,第1张

根据您提供的信息,如果您是4G套餐无法使用联通4G网络,不排除是因为您不符合使用联通4G网络的条件导致的。

使用联通4G网络需要三个条件:

1使用开通联通4G功能的SIM卡(使用4G网络需要USIM卡);

2手持支持联通4G网络终端;

3在有联通4G网络的覆盖下。

建议您通过以上条件进行排障。

如以上操作无法解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。

可能原因:

当地无移动4G网络覆盖或者信号被屏蔽,导致手机使用的是移动3G网络;

手机设置了不使用移动4G网络或者优先使用移动3G网络,导致手机使用的是移动3G网络;

手机或手机卡功能损坏(如信号接收天线有损),造成手机只能使用移动3G网络。

使用联通4G网络需要具备以下3个条件:

1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能;

2、手机支持联通4G网络;

3、所处位置有覆盖联通4G网络。

如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络,当无法使用联通4G网络的情况下会默认使用联通2G、3G网络的。具体您可联系当地联通客服进行了解。

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如你当地的4G网络不稳定,或者你的号码因欠费导致停机,都会出现3G网的现象。

你可通过以下方式查询你的号码是否欠费:

登录中国联通网上营业厅首页,在中部即可看到剩余话费;

录中国联通APP首页即可看到剩余话费。

如您无法使用联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:

1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;

2手机终端支持联通4G网络;

3所处位置有覆盖联通4G网络;

4号卡为USIM卡,

5所使用的套餐有限速规定,当月使用的流量达到限速阈值,出现了限速。

您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

无法使用联通4G网络不排除是未满足使用联通4G网络的条件导致的,建议您可通过以下使用4G网络的条件进行排查:

1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;

2、手机终端支持联通4G网络;

3、所处位置有覆盖联通4G网络;

4、号卡为USIM卡。

所以您可以查看下自己是否满足以上条件,都满足后才可以使用联通4G网络;如不满足以上条件,则根据手机制式、当地网络覆盖等情况选择最优的2G网络或3G网络使用。如还是无法解决问题,建议可联系当地客服查询了解。

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