1重启 手机 的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
2若果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好，感谢您选择三星产品。
三星自带Android 30及30以上的设备，ROM 和内置硬盘是合并的，基本上可以满足用户日常需求，所以不支持将软件移动安装到外置存储卡。
自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
根据您的描述，三星I879是Android 412系统，应用程式是默认安装在话机的内置硬盘中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-extsdcard中
2如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡
3如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-下载路径-extsdcard
您好：
根据您的描述，三星I879手机是电信定制机，仅支持电信卡使用移动数据上网，不支持gsm卡使用移动数据上网
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
这款手机是双卡双待机型，您可以同时使用电信+GSM卡（需要放入规定的卡槽）。
安徽电信网上营业厅正在开展“跨年大派送，狂欢嘉年华”活动，多款明星机历史低价，大屏智能机优惠促销，办理宽带有机会获得IPAD mini！
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
三星i879手机提示用PIN码解锁解决方法
1、远程操作手机解锁屏幕密码：
三星提供了远程控制自己的手机，其中有一项为设置屏幕解锁为默认。如果忘记三星手机屏幕解锁密码时候，可以通过远程设置自己的屏幕密码为默认，取消原来的屏幕密码。远程控制手机需在手机屏幕密码忘了之前注册三星账号，启用远程控制即可，相当于给自己的手机屏幕多了一把费用钥匙，详情参见三星手机丢了怎么通过手机定位找回来。
2、recovery恢复出厂设置解锁：
recovery可以对安卓系统进行修改，也叫工程模式。重新刷系统，修改系统设置，必须要进入recovery。通常情况下同时按音量键+开机键即可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset之后，再选择reboot system now，手机内的数据会全部被清空，即可解锁自己的手机屏幕密码。恢复出厂设置操作详见三星手机怎么恢复出厂设置。
3、使用手机管理工具解锁：
usb调试模式是一种可以通过电脑操作手机的开发模式。如果手机曾经连接过电脑使用过手机管理工具，手机usb调试模式被打开情况下。将手机连到电脑上，使用豌豆荚、腾讯手机管家、91助手或刷机精灵等工具，有一个清除锁屏。使用清除锁屏工具将手机屏幕密码进行解锁。
4、安卓adb命令解锁：
adb是google提供的电脑操作安卓手机的调试工具。使用adb命令要求手机必须打开usb调试模式，将adb工具下载到电脑上。
进入adb安装目录，输入命令adb shell，就可以远程操作自己的手机了，再输入data/system，进入文件系统。输入rm passwordkey，passwordkey就是屏幕密码的保存文件。删除passwordkey文件后，相当于解除手机屏幕密码保护。然后重启启动手机就可以生效。
您好，首选感谢您对中国电信的支持。您可以备份手机重要文件，然后把手机恢复出厂设置试一下，如果仍然不行，可以到三星手机售后请工作人员帮您查看。
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah189cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您可以通过天翼空间下载安装系统清理软件，清理系统垃圾，手机内的存储的照片和视频等内容如果过多，可以连接电脑复制保存到电脑中。
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
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