魅族手机老出现网络异常

魅族手机提示网络异常，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

一：搜索不到无线信号

1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题

2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表

3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面

4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。

二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办

1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试

2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭

三：无线连接成功，无法打开网页怎么办

首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：

3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip

4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器

原因

1、可能手机欠费；

2、热点或者路由器没信号；

3、手机卡接触不良或故障；

4、手机故障；

5、所处的网络环境信号差。

解决方法

1、确保手机话费充足，上网套餐状态正常；

2、确保运营商网络状态正常，换一个位置上网也可以；

3、重启手机试试；

4、重插手机卡，或者更换手机卡测试，排除是手机卡的问题；

5、还原网络设置，具体步骤如下：

（1）恢复出厂设置会清空手机数据，因此恢复出厂设置前，请务必备份重要的数据，尤其是联系人、短信等重要信息。然后可以连接电脑使用手机助手备份到电脑，也可以进入魅族MX4的设置——账户——开启数据同步，完成后，就可以在线完成数据备份了（前提是联网状态）。

（2）数据备份完成后，就可以开始恢复出厂设置了，方法依旧是进入设置——关于手机——选择存储，然后在这里可以看到内存卡的存储情况，以及清除系统数据、格式化存储盘等操作，如下图所示。

（3）这里我们选择清除系统数据，然后点击“确定”清空数据，之后mx4上的所有数据将会被清空，包括你的flyme账号等，但是、视频等存储在存储盘的东西还在。

（4）在第三步中，我们已经完成了手机恢复出厂设置。如果我们还要深入清空的话，还可以选择格式化存储盘，这个动作将会把你手机里的所有软件，游戏、、视频包括钛备份的数据备份全部清空，恢复为完全的新买手机的初始状态，所以此步操作请慎重。

6、若以上方法还不行的话，建议到专业手机维修店进行检测维修。