步骤如下:
1、在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键,就可以进Recovery 模式的。
2、然后在Recovery 模式中,选择将手机重置。
3、接下来的步骤分用户在之前是否开启了荣耀V9的“查找手机”服务,如果用户没有使用过此类服务,用户是没办法找回自己的密码的,但是手机重置,可以直接进入系统,重新注册账号设置即可。
4、如果用户此前开启过“查找手机”服务,那么按照提示输入华为账号和密码,按提示操作即可找回密码。
5、找回密码之后,由于手机重置了,所以是一个全新的未下载任何APP的系统,如果快速想恢复重置前的手机内容,用户可以使用“手机备份”,连上WiFi点击备份即可。
如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,按照以下方法尝试解决:
1、确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2、确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,请输入对应的密码尝试进入系统。
3、请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4、建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5、恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据,数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题,请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理。
打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行,如果没有备份数据,数据可能会丢失~
如果忘记屏幕解锁密码,可以将锁屏密码清除:手机不插USB线,同时长按音量上键和电源键,直到进入Recovery界面,选择恢复出厂设置并重启。但是恢复出厂设置后,手机内的数据会被删除。具体操作如下:
1、按住音量增加键 + 电源键一起按,不要松,过一会儿进入recovery模式,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键键表示确定。[ recovery模式怎么进入 recovery菜单翻译 ]。
2、进入recovery模式之后进行双清,不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,不管你是中文的还是英文的,只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition(中文版的是:清空缓存)这两项就可以
3、选择wipe data/factory reset(中文版的是:清空所有数据,也就是恢复出厂设置了),然后按开机键确认,再选择yes - delete all data(是的 - 清空所有数据)即可。
4、选择wipe cache partition(中文版的是:清空缓存),然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache(是的 - 清空缓存)即可。
5、然后重新选择reboot system now(中文版的是:重启手机),按开机键确认后启动手机就可以了。
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