这是我申请的试用产品，申请的是XS max，收到的却是XS，因型号不对无法试用，就向客服提出更换，客服答复之所以收到的是XS，是因为这是系统分配的结果，如果需要更换的话，我需要承担来回运费。我就奇怪了，作为无过错方要承担售后的运费，明显不合理，客服的弦外之音是：你没花一分钱，同意换就不错了，还不想出运费？看到解决无望，我只能选择不换了，并不是出不起这点运费，实在是觉得这不应该我出，我是一个有原则的人。从道义上讲，我好像不该给这个差评，因为我没花钱，但是我花了精力和时间得到的却是一个对我来说没用的东西，而且消保法规定赠品也是一样享有售后权益的。
我申请成功的是XS MAX，在订单里却成了X/XS，卖家说是系统分配的，不知道这个卖家一再强调的“系统”是通过什么标准来分配的，是觉得我买不起MAX？
可能是试用品的原因，淘宝无法申请售后。
开始跟卖家沟通换货事宜
卖家说话还是很客气的，声明这是系统分配的，并爽快地答应调换。
然后话锋一转开始让我自费调换
这是明显没有道理的，我申请试用的是MAX，你寄个XS给我怎么试用？我作为无过错方为什么要给这个“系统”的错误买单？
这个卖家一直强调的“系统”应该也是你卖家设置的吧，难道淘宝会强制你怎么分配商品？
优点：很抱歉，各位观众，因型号不对没能试用起来，只好把事情的来龙去脉发出来。 这次的试用体验唯一值得点赞的是卖家的态度还不错，说话客气，但是没什么用，解决不了问题。
缺点：缺点是卖家不会做生意，逻辑混乱，把自己的失误推给无辜的系统（标题注明是MAX，实际却包含X和XS等机型），系统招谁惹谁了，你怎么设置它怎么运行，平白被躺枪。
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