努比亚z9mini手机 为什么打电话会重启或死机

此情形多数偏向于驱动软件冲突导致，但也不排除主板问题；

建议以下排查：

1，系统升级，软件升级，是否会死机

2，若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒，若依旧恢复手机出厂设置。

3，若依旧，重新刷机。

4，若还是、多数为主板问题。

请长按10秒电源键强制关机，再按电源键开机。

如果无法进入系统，请在关机状态下同时按音量+键与电源键开机尝试进入rec界面，进行双清操作。如果依然无法进入系统，请到努比亚官网-服务-售后网点 查询最近的售后网点维修机子。自行拆机将失去保修，请不要私拆哟。

升级前获取了权限导致升级失败。建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。

系统冲突导致无法开机，建议双清处理，

双清具体操作如下:

（1）关机状态长按音量下键加电源键手机开机后松开电源键；

（2）使用音量键选择最长的英文用电源键进行确认，手机会自动重启进入rec模式；

（3）选择中文模式——清除缓存——清除数据即可。

Hi！

您好，建议您升级至最新系统版本或者恢复出厂设置后重试。如果以上做法之后仍未改善，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Hi！

你好，电池耗尽无法开机请将手机连接充电器充电半个小时之后再尝试开机，如果还是无法开机，可能是电池过放电，需要到努比亚客服中心做电池激活处理，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Hi！

您好，您可以长按开机键12秒之后看看能不能开机，如果不行也有可能是电池过放导致无法开机，您可以连上原装充电器充电半小时再长按开机键12秒试试。如果依然无法开机，您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心（点击查询地址）对您的手机进行检测维修。祝您早日解决问题，谢谢！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

努比亚开不了机的解决方法:

（1）第一步使手机关机； 

（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。