华为G6T00电池坏了充不进去电？

您好！若电池电量完全耗尽，请连接充电器等待五分钟后查看是否恢复正常。请尽量使用标配充电器充电。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔 USB 线、更换插线板或重启手机后重试。

手机发热过大时可能无法正常充电。华为手机中有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

可能是没电导致不能开机，无法充电的问题，先清理手机及充电器数据线接口，换一套可以正常充电的充电器。

手机长时间不使用，或低电量关机后没有及时给手机充电，可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

如果换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线问题，如果以上操作后还是没反应，建议带无法充电的充电器和数据线、购机发票到网点检修，无法备份数据可以咨询维修人员。

1、可能由于手机电量过低导致，请连接标配充电器充电，待充电指示灯亮后充电30min，再长按开机键尝试开始。

2、如果插入标配充电器后手机显示充电界面，按开机键无法正常开机，有可能是按键故障导致，请您前往华为客服中心进行检测。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1）        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2）        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

　　G6是14年的产品，出现这种故障，多是系统使用时间长，软件、垃圾文件多，导致系统和软件功能不正常。请用下面的方法，顺序检测排除：

　　一、取出手机卡和SD卡测试。

　　SD卡和手机卡硬件故障机率比较少，但是也会导致系统不稳定。如果是手机卡问题，携带本人身份证到运营商营业厅申请免费更换；一般如果手机内置的SD卡空间够用，建议不要使用外置的SD卡，兼容性、稳定性不好，而且耗电。

　　二、清理系统垃圾、重启手机。

　　手机重启后，好多垃圾和临时文件自动清除，系统、软件相对稳定。

　　三、恢复出厂设置。

　　这和电脑重新安装系统一样，恢复出厂设置后速度快，也比较稳定。建议手机使用半年或几个月后，恢复一次出厂。恢复出厂设置，和电脑GOST系统差不多，是手机独有的系统恢复模式，可以解决大部分系统故障。

　　1、备份资料。

　　电脑安装360手机助手、百度手机助手，手机连接电脑，备份相关的数据和资料。

　　2、恢复出厂设置。请按下图的方法操作。

　　3、如果上面的方法都无法解决，就是硬件故障，找维修人员处理。

　　需要注意的是，费用如果超过300建议不要维修，毕竟机器使用时间比较长，硬件损耗大，维修后，可能使用不了多长时间，还会出现其它的硬件问题。更换硬件划不来。

　　另外，如果机器摔过，进水维修过等等，建议直接当尸体卖了，购买新的机器。

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过02毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

按住电源键10秒以上，看是否能够开机。如果不行，则三键强刷官方固件解决，步骤如下：

在EMUI官网下载该手机的rom包；

解压缩得到的dload文件夹，将其存进SD卡根目录里；

关闭手机，同时按住电源键+音量加+音量减键；

手机开启，自动刷入官方固件；

手机自动重启后，修复完成。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

3如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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