开机密码忘记了，可以通过下面的两个方法来解开手机：
方法一
当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。
如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。
方法二
如果你连密保问题都不记得了，但是手机开启了USB调试，这也好办。
1下载刷机精灵
2连接电脑，打开刷机精灵
3刷机精灵弹出USB调试的提示，点击确定
4连接成功后，首页顶部的实用工具
5在右侧的快捷工具里选择找回锁屏密码
6然后按操作来即可
Hi!Lumia1020手机连接电脑需要满足以下条件：
1如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：http://wwwwindowsphonecom/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）。
2如电脑的操作系统是Windows XP，则需安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：http://wwwmicrosoftcom/zh-cn/download/detailsaspxid=24) 。
和最新的 Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：http://wwwmicrosoftcom/zh-cn/download/detailsaspxid=8163）。
3如电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用。
如无法正常连接，请关闭防火墙和杀毒软件，然后更新电脑驱动，再重启电脑尝试。
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