你好，我想请问一下，诺基亚920连到电脑上之后，显示无法识别USB，该怎么办？谢谢

感谢您选用诺基亚Lumia920手机。Lumia920手机和电脑连接，需要满足以下条件：

1如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：http://wwwwindowsphonecom/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）；

2如电脑的操作系统是Windows XP，则安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：http://wwwmicrosoftcom/zh-cn/download/detailsaspxid=24)

和最新的 Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：http://wwwmicrosoftcom/zh-cn/download/detailsaspxid=8163）；

3如电脑是WIN7和WIN8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用；

如无法正常连接，请关闭防火墙和杀毒软件，更新电脑驱动，重启电脑尝试。

感谢您选用诺基亚Lumia920手机。Lumia920和电脑连接不需要下载Zune套件，您可以通过以下步骤安装驱动程序：

1访问 Microsoft Update 下载目录页 (链接仅可以在 IE 中运行) http://catalogupdatemicrosoftcom/v7/site/homeaspx。搜索“Windows Phone WinUSB”;

2将驱动程序添加到下载栏，然后按视图栏进行结账。 将文件下载到电脑上。使用 Winzip 等提取所下载的 cab 文件;

3在设备管理器中，单击“更新驱动程序软件”、“浏览计算机以查找驱动程序软件”，搜索将文件提取到的目录，然后单击“下一步”。 “RM-xxx|Nokia Lumia xxx”将替换为“Windows Phone WinUSB”。

感谢您选用诺基亚Lumia920手机。建议您通过以下步骤更新电脑驱动：

1单击开始，右键单击电脑，然后单击属性。

2单击位于左边一列的设备管理器。会显示一个窗口，其中显示电脑名称和一个设备列表。 如果您未看到这些设备，请单击电脑名称。

3连接您的手机，然后在主屏幕上滑动，并确保其未锁定。 在可移动设备中会列出您的诺基亚非凡系列手机。如果设备管理器中没有您的手机的相应条目，说明您的电脑没有识别出连接的手机。重新启动手机，启动完成后连接 USB 数据线，然后重试。如果设备状态显示存在问题，请操作步骤 4 解决此问题。

4右键单击手机名称，然后单击更新驱动程序软件。 选择自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 会找到驱动程序并将其安装为 WinUsb Device。 驱动程序安装完成后，在退出设备管理器之前关闭打开的窗口。

如以上方法还是未能正常连接，请关闭防火墙和杀毒软件重启电脑尝试。

基亚920连接XP电脑 打开usb模式教程

　　WP8手机无法再XP电脑下使用，这真的很让人闹心啊，这或许造成国内的XP用户买手机时直接放弃WP8手机，必定大家更习惯换手机而不是换电脑！不过这个问题今天将得到解决！下面新锋网小编与大家分享的是如何在XP电脑下成功为WP8手机打开usb模式！

　　以诺基亚920为例，理论上支持所有WP8手机。

　　第一步：手机连接电脑 利用驱动精灵之类软件 把能装的驱动都装上 不过一般这会你的电脑还是无法识别windows phone的。

　　第二步 安装Windows Media Player 11 ， 如何安装呢我也是问的度娘 这里直接贴答案了。

　　一、下载Windows Media Player11安装文件windowsxp-x86-zh-cnexe。

　　二、解压。

　　系统中必须安装有WinRAR软件，将下载的安装文件wmp11-windowsxp-x86-zh-cnexe用WinRAR解压到一个文件夹中。例如可以将鼠标指针放在安装文件wmp11-windowsxp-x86-zh-cnexe上单击右键，选择“解压到 wmp11-windowsxp-x86-zh-cn\(E)”。

　　三、安装。

　　需要特别提醒的是，在正式安装前必须要断开网络，切记这一步是安装成功与否的关键。

　　进入文件夹wmp11-windowsxp-x86-zh-cn，找到umdfexe、wmfdist11exe、wmp11exe三个文件依次运行，然后重启电脑。

　　第三步 如果在安装了Windows Media Player 11之后还不能成功连接 或者是显示MPT设备 这个时候请打开设备管理器， 找到portable devices 选项 单击 会出现lumia 920 的子选项，右键单击此选项选择更新驱动，驱动更新结束 ，我的电脑在这个时候已经显示了windows phone但是还是不能使用。请看下一步。

　　第四步 如果到这里手机连接电脑已经显示windows phone但是还不能使用 那就是还缺少一个东西 mtppk12 MTP设备的驱动吧 安装之后 再连接手机看看 注意请不要在锁屏状态下连接 或者连接后解开锁屏，到这一步。

　　最后电脑终于和920连接成功

1首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。

3第三，充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。

4第四、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。

5第五、手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。如果是品牌机，那就需要返回原厂处理了。