1关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键
2屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6等待手机重启进入系统。
1能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。
2如果依旧这样，进入售后流程，检测手机故障。
如果手机死机的话，可以按照以下方法进行操作：
1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，可以长按电源键直至手机振动，强制重启的。
2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议可以重启手机，然后将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3，如果重启后仍然出现死机的问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置的。
4，如果死机后无法操作手机的话，建议将手机强制升级的。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除的。
如果以上问题依然存在的话，建议联系客服或者携带购机发票前往华为授权服务网点进行检修。
如果手机死机的话，可以按照以下方法进行操作：
1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，可以长按电源键直至手机振动，强制重启的。
2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议可以重启手机，然后将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3，如果重启后仍然出现死机的问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置的。
4，如果死机后无法操作手机的话，建议将手机强制升级的。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除的。
如果以上问题依然存在的话，建议联系客服或者携带购机发票前往华为授权服务网点进行检修。
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