1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机蓝屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
华为c8813q恢复出厂设置的方法：
工具材料
华为c8813q
方法步骤
①在手机电量不低于20%时，把手机关机，在关机状态下，同时按住音量上+下键+开机键不放，音量上下键持续按10秒以上，此时手机会进入到recovery模式下，如图：
②在界面中选择“恢复出厂设置”这一项，然后使用电源键确定，手机就开始自动双清恢复出厂了。如图：
③完成后，重启手机”完成了恢复出厂设置，就可以进入手机了。
强刷官方固件吧!不行的话建议到华为售后进行检测维修。
1、进入华为官方网站：http://wwwhuaweicom/cn/
2、找到技术支持栏目，有个“手册与软件”
3、在软件下载栏目中搜索C8813Q
4、打开链接后下载固件http://consumerhuaweicom/cn/support/downloads/detail/indexhtmid=17961
5、将下载所得的压缩包解压缩，找到里面的dload文件夹直接发送到SD卡根目录里面，这个过程最好使用读卡器，因为文件比较大，在复制的过程中时间较长，用读卡器复制不易出错，文件夹里面要有UPDATEAPP这个文件，就是官方的ROM包，一般都在700M+,很大的，官方固件是"APP"后缀的文件，不同于民间固件（民间ROM后缀为"ZIP"）将dload的文件夹直接发送到SD卡中
6、重要的时刻来临了，将SD卡放回手机，然后装电池，按住音量增+音量减+电源键开机，此时可以进入强刷模式。待进度条走满后手机自动重启，如果没有重启的话扣电池手动启动
尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑，根据你的描述，你的华为手机出现问题，建议你尽快到手机的售后服务部鉴定处理，以免影响你的正常通讯，我们推荐你一款手机：HTC Desire 709d（黑色） 四核12G主频 双模双待 5寸屏高清屏幕 立体音效 2100毫安超长待机时间。
现在广东电信手机商城开展（38节狂欢）优惠促销活动，你可以去看看！希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们！
不建议手机刷机的。
1、刷机后，手机有可能无法达到最佳工作状态的，部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
2、刷机会带来无法预料的负面影响，一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用，并且无法恢复的话，是需要自行承担风险的。
3、对刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按普通的保外软件维修处理进行收费的。
如果您的锁屏密码忘记了无法解锁屏幕，只能恢复出厂设置擦除数据解决，请按照以下方法尝试：
请确保您的手机不连接USB数据线，关机状态下。
步骤一：请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery 菜单界面；
步骤二：通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定“wipe data/factory reset”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）；
步骤三：恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击“reboot system now”重启系统。
温馨提示：此项操作将会清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除所有数据，还原预制应用。
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