如果您的手机出现无故重启、没有响应或无法开机、应用软件崩溃、声音故障或屏幕空白等问题，请尝试下列修复方法：
1
为手机充电
为手机充电至少
20
分钟。
2
重新启动您的手机。
同时长按电源键和音量降低键
10-15
秒钟。
松开按键，手机将重新启动。完成此操作后，您可能需要设置手机上的日期和时间。
如果问题依然存在，请按照下面的指示重置并恢复手机。
3
重置并恢复您的手机。
重要须知：
这会删除您手机上的所有个人内容，并恢复出厂设置。继续进行重置之前，确保手机的电池电量超过
50%。
要查看剩余的电池电量，请转至设置
>
节电模式。
如果您无法查看该信息，或电量过低，请至少为手机充电
20
分钟。使用手机设置中的内置选项重置手机。
选择设置
>
关于
>
重置手机。
但如果您无法访问手机设置，请按照以下步骤进行操作：
a
断开充电器。
同时长按电源和音量降低键。
当手机振动时松开按住的按键，然后立即长按音量降低键，直到屏幕上显示一个感叹号
(!)。松开音量降低键。
b
然后按以下顺序按下音量键和电源键：
音量提高键、音量降低键、电源键和音量降低键。
c
等待手机完成重置，在重置过程中，屏幕上会显示旋转的齿轮并持续长达
5
分钟，之后屏幕变为空白并持续大约
30
秒，然后手机将重新启动。
d
查看手机初始设置。
确保手机上的日期和时间设置正确
(设置
>
日期+时间)。
该答案来自诺基亚官方网站
1在手机设置里有一个电子邮件+账户，点开里面windows live就显示个人注册账号。
2使用电脑端登陆搜索“microsoft”，进入官网后，点击登录-“无法访问你的帐户”-选择“我忘记了密码”-点击“下一步”-输入微软帐户名和验证字符-点击“下一步”-通过注册微软帐户时填写的电子邮件或电话号码接收帐户安全代码-输入安全代码-点击“下一步”即可重新设置微软帐户密码。
3如果忘记了注册微软帐户时填写的电子邮件和电话号码，选择“我不再使用这些方法”，并在新页面的“电子邮件地址****”处填写新的邮件地址（正常使用的邮箱），根据页面提示填写相关资料并提交，随后即可在新填写的邮箱中收到重置微软帐户密码的链接。
4如果通过以上方法无法找回密码，请备份手机重要资料，进入手机设置-关于-重置手机，然后重新注册微软帐户使用。
你可以通过硬格重置手机
硬格方法：
1、首先在关机状态下，短按电源键开机，振动后长按减音量键，出现白色感叹号后松开；
2、马上按顺序按一下音量加，音量减，开机键，音量减，全部都是按一下就放掉
3、手机会自动重启，过会屏幕会出现齿轮转动，这时手机才是真正在恢复了，大概过几分钟手机就变成出厂刚激活状态了。
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